Payfit, la solution de gestion de la paie et de ressources humaines a fait appel à Arcane, the Feed Company, pour déployer une Customer Data Platform (CDP) efficiente qui permette de suivre le parcours d’un prospect depuis le site internet, jusqu’à la souscription aux services. Pour pousser le bon message à la bonne personne au bon moment et au bon format, la CDP s’appuie notamment sur les données du client et son historique de navigation. Le principal challenge pour Payfit résidait sinon dans la capacité à suivre le parcours d’un prospect depuis un formulaire généré sur site jusqu’à la souscription à l’offre. L’enjeu pour Payfit est maintenant de poursuivre le travail d’appropriation de l’outil en interne et de tester les cas d’activation à grande échelle.
