Après deux années marquées par la pandémie de Covid19, le secteur du tourisme retrouve un nouveau souffle. En ce premier semestre 2022, l’agence Article Onze Tourisme est mandatée par de nombreux clients. Zoom sur l’agence Article Onze Tourisme avec sa Directrice générale, Sandrine LEDRU.
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Quelle est l’expertise de l’agence Article Onze Tourisme ?
Sandrine LEDRU
Créée et fondée en 1999, l’agence de communication et de marketing touristique Article Onze Tourisme est l’une des agences indépendantes majeures de conseil dans le secteur du tourisme. L’agence s’organise autour de 5 pôles d’expertise : Relations médias, Représentation/Marketing Touristique, Représentation commerciale hôtelière, Communication/Publicité Off et Online et stratégie digitale.
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Comment se compose votre portefeuille clients ?
Sandrine LEDRU
Notre portefeuille clients est composé à 20% de groupes hôteliers, à 30% de compagnies aériennes et à 50% de destinations. Article Onze Tourisme collabore entre autres avec Air Caraïbes, Air Transat, Anantara, Hotels, Resorts & Spas, La Compagnie Boutique Airline, NYC & Company, Qatar Tourisme, Tourism Australia et Turismo de Tenerife.
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Qui sont vos nouveaux clients ?
Sandrine LEDRU
En ce premier trimestre 2022, de nouveaux clients font confiance à l’expertise d’Article Onze Tourisme. Ainsi, l’office de tourisme de Louisiane revient en France en nous confiant sa représentation globale, l’Algrave Tourism Bureau pour sa stratégie médias et e-media, Roadsurfer pour sa stratégie de relations médias sur le marché français, Omio, plateforme de voyage multimodale pour mener à bien sa campagne en relations médias et e-médias, Iles de Guadeloupe en stratégie de relations médias, CATA (Central Americia Tourism Association) en promotion et relations médias, Séville pour l’organisation de workshops, mais aussi le groupe Sani Resort – Ikos Resorts pour développer sa stratégie de relation médias sur le marché français. Article Onze a notamment pour mission d’établir un plan d’actions visant à coordonner les campagnes de relations presse et partenariats médias traditionnels afin d’accroitre la visibilité des établissements sur le marché français.
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Pouvez-vous évoquer le réseau ITCN ?
Sandrine LEDRU
En 2009, Article Onze Tourisme s’est allié à des homologues étrangers (Brighter Group pour le Royaume Uni, BZ Comm pour l’Allemagne, Over MCW pour l’Espagne, Open Mind Consulting en Italie et Gulf Reps pour le Moyen Orient), pour créer le réseau International Tourism Communication Network (ITCN), un réseau d’agences conseil en communication touristique. Désormais, présent dans 24 pays, le réseau nous permet d’accompagner nos clients avec une expertise globale sur des problématiques pan européennes ou sur leurs marchés prioritaires internationaux.
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Côté digital et social media, comment travaillez-vous ?
Sandrine LEDRU
Avec plus de 85% des Français connectés, la puissance d’internet et des réseaux sociaux est indéniable. Dans un monde qui va toujours plus vite et dans lequel un follower acquiert de la valeur lorsqu’il devient client ou ambassadeur, la clé de notre succès est d’allier créativité, engagement et mesure de performance pour des approches toujours sur-mesure. Nous développons une communication innovante avec les influenceurs à partir d’une base de données dédiée et des outils performants.
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Quel bilan tirez-vous de l’année 2021 ?
Sandrine LEDRU
Nous tirons une grande satisfaction d’avoir réussi à maintenir l’ensemble des collaborateurs en activité. Cette période de pandémie a été une vraie remise en question pour l’agence. Durant ces mois de perturbations, nous avons conforté notre capacité d’adaptabilité, de résilience et d’écoute. 2022 marque donc le début d’une nouvelle ère en terme de valeurs et d’organisation de travail pour Article Onze Tourism. Pour la suite, notre ambition est de continuer à accompagner nos clients avec la même qualité de missions délivrées qui a fait notre notoriété et notre image de marque internationale. De plus, nous souhaitons continuer de collaborer avec des talents toujours aussi engagés.
