Pour sa troisième participation, VistaPrint remporte une nouvelle fois le prix « Élu Service Client de l’Année » avec une note globale de 16,17/20 (+1,13 par rapport à l’année précédente) dans la catégorie « Produits personnalisables ».L’ESCDA est un audit effectué depuis plusieurs années par Viséo Customer Insights, dont le but est de comparer la qualité des services client des entreprises françaises. Pour VistaPrint, l’évaluation s’est déroulée sur deux mois au moyen de tests clients mystères, avec 10 à 15 critères évalués, sur les différents canaux de relations client à distance : appels téléphoniques, e-mails, navigation Internet sur le site VistaPrint, réseaux sociaux et chat.
