À l’occasion des 10 ans de VivaTech, dont Le Groupe Les Échos-Le Parisien est coorganisateur, Les Échos franchit une nouvelle étape en devenant une véritable plateforme d’intelligence économique. L’occasion pour mediaCom’ de décrypter ce service avec Bérénice LAJOUANIE, Directrice générale des Échos, et Christophe JAKUBYSZYN, Directeur des rédactions des Échos. 

MEDIACOM’ À l’occasion de VivaTech, un plan de transformation a été annoncé pour Les Échos. Pourquoi avoir choisi ce moment ? 

Bérénice LAJOUANIE Les Échos sont cofondateurs de VivaTech. Il y a dix ans, nous étions au coeur de la création du salon. Aux Échos, nous avons toujours été tournés vers l’entreprise, le progrès et l’innovation. Ce rendez-vous annuel est donc totalement aligné avec notre ADN. Cette édition était l’occasion idéale pour dévoiler notre nouveau service, qui relève d’une véritable innovation. Il ne s’agit pas d’une simple évolution de notre offre, mais d’une nouvelle façon d’accéder aux contenus des Échos. 

MEDIACOM’ Que traduit cette transformation pour Les Échos ? 

Christophe JAKUBYSZYN Les usages évoluent rapidement. Les lecteurs ont de plus en plus recours aux grands modèles de langage pour obtenir des réponses à leurs questions. Ils utilisent moins les moteurs de recherche traditionnels et davantage des outils comme ChatGPT ou Perplexity. Nous avons donc souhaité proposer une expérience inspirée de ces nouveaux usages, tout en conservant ce qui fait la valeur des Échos : la qualité, la fiabilité et la profondeur de nos contenus. Nous voulons que nos abonnés puissent accéder à nos analyses à travers une interface conversationnelle, sans dépendre d’outils externes. 

MEDIACOM’ Concrètement, qu’est-ce qui sera proposé aux abonnés des Échos ? 

Bérénice LAJOUANIE Cet outil est bien plus qu’un moteur de recherche : c’est un véritable assistant d’intelligence économique conçu pour un usage professionnel. Il s’appuie exclusivement sur les contenus des Échos, soit plus de 35 ans d’archives et plus de 500.000 articles. Cette approche garantit un haut niveau de fiabilité et limite considérablement les risques d’erreur ou d’hallucination que l’on peut rencontrer avec des moteurs généralistes. L’outil encourage également l’exploration en suggérant des pistes complémentaires pour approfondir les sujets. 

MEDIACOM’ Comment s’assurer de la qualité des réponses fournies ? 

Christophe JAKUBYSZYN L’agent effectue lui-même l’ensemble du travail de recherche à partir de notre base de contenus. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle la réponse nécessite quelques secondes de traitement. Ce choix est assumé. Là où certains moteurs privilégient la rapidité en ne parcourant qu’une partie de leurs bases de données, nous avons choisi la profondeur et l’exhaustivité. Les suggestions complémentaires proposées à l’utilisateur sont le fruit de ce travail d’analyse approfondi déjà réalisé par l’agent. 

MEDIACOM’ Combien de temps de préparation et de conception ce service a-t-il nécessité ? 

Bérénice LAJOUANIE Le projet a demandé un peu plus de six mois de travail. Nous avons étudié plusieurs solutions technologiques avant de retenir un partenaire (Miso Technologies) spécialisé dans la valorisation des contenus médias, avec une réelle compréhension du travail journalistique. Nous recherchions également une entreprise disposant d’une solide expérience auprès de grands groupes de presse internationaux. Une part importante du projet a consisté à transmettre notre culture éditoriale : nos méthodes de travail, les attentes de nos lecteurs, la structure de nos contenus et la manière dont nous produisons l’information. 

MEDIACOM’ Pour les abonnés premium, ce service représente-t-il un coût supplémentaire ? 

Christophe JAKUBYSZYN Non, ce service est inclus dans l’abonnement premium. Nous souhaitions renforcer la valeur de cette offre. Parallèlement, nous avons lancé «La Sélection», une formule plus accessible destinée à élargir notre audience, notamment auprès des plus jeunes lecteurs. L’enjeu est de proposer deux niveaux de service complémentaires: d’un côté, une offre d’accès simplifiée à l’actualité économique et de l’autre, une expérience plus complète intégrant de nouveaux outils d’analyse et de recherche. 

MEDIACOM’ Comment allez-vous mesurer la performance de ce service? 

Bérénice LAJOUANIE Nous suivrons plusieurs indicateurs. Le premier sera la fréquence d’utilisation. Dans un premier temps, l’outil est disponible sur l’application mobile, avant un déploiement prochain sur le site. Nous observerons également son impact sur l’engagement des abonnés et sur leur fidélisation. Nous sommes convaincus que ce type de service renforce la valeur perçue de l’abonnement et favorise le réabonnement.