Shine, le compte pro des petites entreprises et des indépendants, a été élu Service Client de l’Année 2025, dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises. Le partenaire des entrepreneurs obtient ce titre pour la deuxième année consécutive. Cette double reconnaissance témoigne de l’engagement de Shine en matière d’accompagnement. Ses conseillers et conseillères sont formés aux problématiques des entrepreneurs pour répondre au mieux à leurs enjeux. Le compte pro met l’accent sur une approche humaine et sur des partis-pris innovants. Chez Shine, le client priorise ainsi lui-même sa demande en estimant son niveau d’urgence.
VistaPrint remporte pour la troisième année consécutive le prix Élu Service Client de l’Année
Pour sa troisième participation, VistaPrint remporte une nouvelle fois le prix « Élu Service Client de l’Année » avec une note globale de 16,17/20 (+1,13 par rapport à l’année précédente) dans la catégorie « Produits personnalisables ».L’ESCDA est un audit effectué depuis plusieurs années par Viséo Customer Insights, dont le but est de comparer la qualité des services client des entreprises françaises. Pour VistaPrint, l’évaluation s’est déroulée sur deux mois au moyen de tests clients mystères, avec 10 à 15 critères évalués, sur les différents canaux de relations client à distance : appels téléphoniques, e-mails, navigation Internet sur le site VistaPrint, réseaux sociaux et chat.
ORÈS Group nomme Manon Grébert à la direction de la communication
ORÈS Group (Groupe EDG) franchit une nouvelle étape dans son développement en annonçant la nomination de Manon Grébert au poste de Directrice de la Communication. À ce titre, elle pilotera la stratégie de communication interne entre les différentes agences du groupe et sera également responsable de renforcer la notoriété et l’image d’ORÈS Group à l’externe. Manon Grébert a précédemment occupé le poste de Responsable de la Communication chez ROSA PARIS, où elle a participé au repositionnement de l’agence en 2021.
BUT lance son affichage environnemental «Habitons Mieux»
BUT, référence de l’équipement de la maison accessible à tous et plus respectueux de l’environnement, annonce le déploiement à grande échelle de son affichage environnemental «Habitons Mieux». Inspiré des systèmes de scoring alimentaires, il est le reflet de sa démarche d’éco-conception et le résultat de plusieurs années de travail. Dans un contexte où l’écoresponsabilité influence de plus en plus les habitudes de consommation, l’enseigne mise sur la transparence pour guider ses clients dans leur expérience d’achat dans plus de 340 points de vente du réseau et sur le site but.fr. Derrière cette initiative se cache une méthodologie rigoureuse, développée en collaboration avec l’agence spécialisée THINK+. L’outil sur-mesure prend en compte les matériaux entrant dans la composition du produit, les processus nécessaires à sa fabrication, son mode de transport et la durabilité de conception.
Bexley déploie sa nouvelle campagne avec l’agence Fantastic
Après une première campagne en 2022, l’agence Fantastic a imaginé une saison 2 «Des conseils de darons» pour son client Bexley. Pour cette nouvelle saison, deux films ont été conçus pour présenter les collections de la marque de chaussures et prêt-à-porter pour hommes. La campagne TV se compose de deux films 20’’ diffusés du 18 novembre au 8 décembre 2024 sur les chaînes C News, BFM TV, LCI, les chaines sports du groupe
Canal + (Canal + Sport, Canal + Foot, Infosport + & Eurosport), et de billboards de 8’’.
Webedia unifie son offre publicitaire
Le groupe Webedia, acteur majeur du divertissement en ligne, annonce le lancement d’une nouvelle marque de régie publicitaire, accompagnée de la signature «Créateurs d’envie(s)». Cette nouvelle étape stratégique, qui s’inscrit dans la continuité de l’arrivée de Céline Trancart au poste de Directrice Générale Adjointe en charge de la régie publicitaire, marque la volonté de simplifier l’offre et la proposition de valeur du groupe auprès des annonceurs et de leurs agences. Les équipes commerciales de Webedia Advertising ont la capacité d’accompagner annonceurs et agences sur l’ensemble des leviers, en capitalisant sur les experts métiers du groupe : éditeurs et rédactions, social media managers, talent managers, producteurs, planning stratégique et insights. A ce titre, elles collaboreront notamment avec les experts de Webedia Creators, Webedia Livestream, Webedia Event, Webedia Studios… dans une logique de centralisation et de simplification de l’interface commerciale pour leurs clients.
PROMAN recrute 3 500 collaborateurs intérimaires sur Tinder à l’occasion des fêtes de fin d’année
PROMAN, 1er acteur français du travail temporaire et des ressources humaines, lance une campagne de recrutement sur l’application de rencontre Tinder pour faire matcher des candidats avec des jobs afin de répondre aux besoins croissants des entreprises en pic d’activité pour le 4ème trimestre. Les métiers recherchés sont préparateurs de commandes, employés libre-service, électriciens, maçon, téléconseillers ou agents de production H/F. La plateforme représente un vivier de candidats important pour répondre aux besoins immédiats des entreprises qui font confiance à PROMAN pour réussir leur saison.
Carambar célèbre ses 70 bougies
En 2024, pour célébrer son 70e anniversaire, Carambar a vu les choses en grand en préparant une fête d’anniversaire avec un dispositif à 360° des réseaux sociaux aux magasins, en passant par un jeu concours…En magasin par exemple, la marque a eu à cœur de proposer une immersion amusante et colorée aux consommateurs avec un dispositif spécial mis en place dans de nombreux points de vente. Enfin, trois éditons promos ont été créées spécialement pour l’occasion avec trois nouveaux parfums inédits : goûts Bubble, Cerise et Caramel Pointe de Sel.
En collaboration avec Generali et dentsu, JCDecaux événementialise un Abribus pour encourager l’activité physique des chiens en ville
JCDecaux a transformé un Abribus en un parcours de santé pour chiens, le temps d’une journée, dans la ville de Boulogne-Billancourt. La campagne de sensibilisation, menée par Generali, en partenariat avec les agences DENTSU CREATIVE et dentsu X, et avec le soutien de la Société Protectrice des Animaux (SPA), a pour but d’encourager l’activité physique de l’animal de compagnie préféré des Français. Pour lancer la plateforme « Urban Doggy Fit », un plan média conséquent, orchestré par dentsu X, sera également déployé à partir du mercredi 20 novembre, au niveau national, avec notamment une campagne d’affichage JCDecaux, visible du 20 au 26 novembre 2024, sur les Abribus, mobiliers urbains 2m2 et kiosques. Aujourd’hui, environ 40% des chiens citadins sont en surpoids, ce qui impacte leur vie et leur santé.
Première campagne pour Alpine et BETC Étoile Rouge
Pour le lancement de son tout premier modèle compact sportif 100% électrique, l’A290, Alpine a fait appel à l’agence BETC Étoile Rouge afin de créer sa nouvelle campagne globale. La signature, « L’Irrésistible Attraction de la Légèreté » fait écho à la force des sensations ressenties par le conducteur grâce, notamment, au rapport poids/puissance de l’A290. Le film est rythmé par le mythique « Initials B.B. » de Serge Gainsbourg et son envolée inoubliable jouée par un orchestre symphonique. La campagne mondiale Alpine A290 a démarré sa diffusion en TV par la France depuis le18 novembre 2024.
