Forte de 13 années dans le groupe dentsu, Jenny MONTEIRO a été nommée à la direction générale de dentsu X. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer les grands enjeux et la feuille de route de Jenny MONTEIRO, Directrice Générale de l’agence média dentsu X.
MEDIACOM Comment l’agence Dentsu X répond-elle à la demande de ses clients ?
Jenny MONTEIRO Omnicanale, collaborative et challenger par essence, dentsu X est le Facteur X du groupe dentsu. dentsu X est un ensemble de talents humains, créateurs d’eXpériences au service de la croissance de ses clients. Notre mission est simple : connecter au quotidien nos clients, nos experts et nos partenaires. Grâce à cette combinaison des talents et des expertises, nous mettons en place des expériences de marques qui allient media, culture, contenu, data et commerce, au service d’un business pérenne pour nos clients.
MEDIACOM Comment se compose votre portefeuille client ?
Jenny MONTEIRO Depuis notre création en France en 2018, nous avons développé un portefeuille client varié. On peut citer l’assurance et les services financiers (Generali et Qonto), la mode (Zalando), le streaming sportif (DAZN), le tourisme et les parcs de loisirs (Pierre & Vacances – Center Parcs), le food (Perfetti van Melle, Fleury Michon) ou encore les boissons alcoolisées avec le Conseil Interprofessionnel des Vins de Bordeaux (que nous pilotons sur 5 pays depuis la France) et plus récemment Suntory Beam. En janvier 2025, 2 nouveaux gains sont venus enrichir notre portefeuille de marques et nos domaines d’expertise : Kiko Milano et les Laboratoires Expanscience (Mustela).
MEDIACOM Vous connaissez-bien le groupe dentsu… Quel est votre parcours ?
Jenny MONTEIRO Diplômée de Science Po Lille et de l’ESSEC, j’ai rejoint dentsu en 2011. Après un bref passage par Starcom (Publicis), je reviens en 2014 chez Carat d’abord, pour intégrer l’équipe en charge de la stratégie média du Gouvernement, 5 magnifiques années sur les problématiques publiques, des problématiques qui me sont chères ! En 2019, nouveau challenge, j’intègre l’agence naissante dentsu X pour développer la nouvelle pépite du groupe et notamment les clients internationaux tels que Generali, Upfield et Perfetti van Melle. Ma priorité absolue est depuis toujours le développement des talents et du business de mes clients. Et c’est avec un immense plaisir que je mets désormais cette énergie, cet enthousiasme et cette ténacité au service de toute l’agence.
MEDIACOM À la direction de l’agence, quelle est votre feuille de route ?
Jenny MONTEIRO Pour 2025, mon cap se résumera en un double objectif: prendre soin de nos clients et continuer à booster leur croissance, mais aussi accélérer le développement de l’agence. Pour tenir ce cap, j’ai une feuille de route claire qui s’articulera autour de trois priorités stratégiques : affirmer le positionnement de l’agence en consolidant la promesse Experience Beyond, renforcer l’excellence opérationnelle, l’expertise media et animer la communauté dentsu X sur tous nos bureaux français, et enfin accélérer la croissance du portefeuille clients, en capitalisant sur une proposition de valeur unique sur le marché qui séduit et prouve son efficacité ! La preuve avec les hauts scores de rétention et de satisfaction de nos clients actuels (8.95/10 de satisfaction client en octobre 2024).
MEDIACOM Comment se déploie votre promesse Expérience Beyond auprès de vos clients ?
Jenny MONTEIRO Pour nos clients, notre positionnement Experience Beyond s’exprime à travers 3 promesses fortes. D’abord la création d’expériences de marque. La campagne de Mentos «Fresh Talen» mise en place l’année dernière ou plus récemment celle de Generali «Urban Doggy Fit» sont de très bonnes illustrations. Ensuite, nous capitalisons sur l’expérience humaine qui est à la fois le coeur et le moteur de tout ce que nous entreprenons avec chacun de nos clients. Enfin, notre promesse est celle d’une expérience de collaboration unique sur le marché, basée sur un double bénéfice: puissance et agilité. Nous sommes d’abord une agence à taille humaine, mais nous bénéficions aussi de la puissance de frappe d’un grand groupe.
MEDIACOM En ce début 2025, quel regard portez-vous sur l’évolution du marché et les demandes de vos clients ?
Jenny MONTEIRO Les marques cherchent un nouvel essor. Nous devons je pense retrouver un marketing de convictions, et redonner une part belle à la découverte de nouveaux territoires d’expression. Je pense que le marketing responsable a une feuille de route à poursuivre en 2025.
