Accueil Blog Page 99

Colissimo renforce la relation client en lançant l’e-mail de suivi personnalisé

L’expert de la livraison rapide et responsable Colissimo, Business Unit de la Branche Services-Courrier-Colis (BSCC) du Groupe La Poste, annonce la commercialisation d’une nouvelle option de personnalisation des e-mails de suivi de ses livraisons. Un avantage clé pour les e-commerçants : offrir une expérience personnalisée qui renforce durablement la relation client. Les e-mails de suivi de livraison constituent ainsi un puissant levier de communication, avec un taux d’ouverture moyen de 80%, contre 20% pour les e-mails marketing classiques. Le e-commerçant reste visible tout au long du processus de livraison, depuis la commande jusqu’à la réception du colis, et bénéficie d’un canal relationnel direct supplémentaire avec son client. Cela lui permet ainsi de renforcer la fidélité et de générer du trafic additionnel sur son site. Pour bénéficier de cette nouvelle option, proposée à un tarif attractif, il suffit de souscrire en ligne puis de personnaliser les notifications.

Jimmy BRUN (RATP) : «Une démarche de long terme sur notre marque employeur»

Dans un objectif de recrutement massif en 2026, avec près de 6.600 postes, le Groupe RATP vient de lancer une nouvelle campagne employeur avec la mobilisation des équipes en interne. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer cette prise de parole avec Jimmy BRUN, Directeur de la communication Groupe de la RATP.

Mediacom Quels sont les besoins de recrutements pour la RATP en 2026 ?

Jimmy BRUN En 2026, le groupe RATP prévoit près de 6.600 recrutements, en France et à l’international. Ce chiffre traduit à la fois la dynamique de croissance du Groupe et la profondeur de sa transformation. Nous recrutons sur 270 métiers : des conducteurs, bien sûr, mais aussi des ingénieurs, des techniciens de maintenance, des managers, des chargés d’études, des profils digitaux et tech. La réalité de la RATP aujourd’hui, c’est celle d’un groupe implanté dans 16 pays, sur 5 continents, 3e opérateur mondial de transports urbains, et largement implanté en France aussi, hors de l’Île-de-France.

Mediacom Quelle a été la mission confiée aux agences Babel et Socialy ?

Jimmy BRUN Nous avons confié à Babel la conception stratégique et créative de la campagne, et à Socialy son activation sur les réseaux sociaux. La mission n’était pas de produire une campagne de recrutement. Nous leur avons demandé de nous aider à dire ce que le groupe RATP est vraiment, dans toute sa diversité, sa profondeur, sa singularité. La RATP est souvent perçue à travers le prisme de son histoire : celui de l’opérateur historique du métro et des bus parisiens. C’est une image légitime, mais elle ne reflète plus ni la richesse de nos métiers ni l’envergure de ce que nous sommes devenus. La mission des agences était de réduire cet écart, tout en réaffirmant ce qui fait la force et l’identité du Groupe depuis plus de 75 ans.

Mediacom Que traduit la campagne « C’est ça RATP » ?

Jimmy BRUN Elle traduit une conviction : la RATP n’est pas une entreprise comme une autre. Elle porte, partout où elle opère, une mission de service public, et ceux qui y travaillent, qu’ils soient conducteurs à Paris, ingénieurs à Riyad ou responsables d’atelier à Lyon, partagent tous un même sentiment d’engagement. Cette campagne est née d’un travail préalable approfondi sur notre promesse employeur, qui a fait remonter de manière unanime et dans des entités très différentes, un sentiment commun qui existait déjà et que nous avons voulu révéler.

Mediacom En quoi était-ce important d’incarner la campagne par les salariés du groupe RATP ?

Jimmy BRUN Parce que la meilleure preuve de ce qu’on affirme, c’est ceux qui le vivent. Nous aurions pu faire une campagne avec des comédiens, des visuels génériques, un discours poli sur nos valeurs… nous avons fait le contraire. Ce sont de vrais salariés du Groupe qui portent la campagne, en France et à l’international. Des visages, des métiers, des histoires réelles. Ces portraits font directement écho au symbole du logo RATP, ce visage de profil regardant vers le ciel, réinterprété ici comme une expression de fierté. C’est un geste fort : il dit que ce dont on parle n’est pas un concept, mais une réalité vécue par les 73.500 personnes qui font vivre ce Groupe chaque jour.

Mediacom Quel est le plan de communication mis en place pour faire circuler la campagne ?

Jimmy BRUN La campagne est déployée depuis le 23 mars sur plusieurs canaux : affichage, presse nationale, digital et social media. Le dispositif a été pensé pour toucher à la fois les candidats potentiels et l’ensemble des publics du Groupe, partenaires, élus, usagers. C’est cohérent avec notre approche de ne pas faire une campagne qui parle aux candidats dans un coin et aux autres audiences dans un autre, mais de parler à tous ceux qui ont un lien avec la RATP, ou qui pourraient en avoir un, avec un seul et même message. Ce territoire de communication s’inscrit dans une démarche de long terme sur notre marque employeur, qui a vocation à vivre et à évoluer avec le Groupe.

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication. anciennement Directeur de la Communication de la Scamark (MDD alimentaires E.Leclerc), Lionel Milesi succède à Philippe Séligmann, qui a occupé cette fonction pendant près de 35 ans. Présent au sein du Mouvement E.Leclerc depuis neuf ans, Lionel Milesi a notamment contribué au rayonnement des marques de distributeur de l’enseigne et au développement du partenariat entre E.Leclerc et le Tour de France.

Havas Play annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création

Havas Play, l’agence créative d’Havas Media Network dont la mission consiste à rendre les marques désirables dans la vie des gens, annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création. Rattachée à Fabrice Plazolles, Chief Creative Officer et Directeur Général de l’agence, Sophie aura pour mission de continuer à élever le niveau d’exigence créative qui fait la signature d’Havas Play. Après plus de cinq ans chez BETC, où elle a travaillé sur des budgets emblématiques tels que Club Med, Peugeot, Bouygues Telecom et Crédit Agricole, Sophie Suard rejoint Konbini en tant que Creative Lead.

Deezer lance Deezer for Business

Deezer a présenté Deezer for Business, sa nouvelle plateforme B2B unifiée dédiée aux expériences musicales. Première en son genre, elle regroupe sous un même toit un catalogue intégralement licencié, une technologie éprouvée et vingt ans d’expertise musicale, au service de cinq solutions complémentaires couvrant l’ensemble des cas d’usage business. La nouvelle offre Deezer for Business a été conçue pour stimuler la croissance en accompagnant les entreprises autour de cinq axes distincts, et pour les aider à se démarquer en créant de nouvelles opportunités commerciales grâce à l’exploitation de la musique.

innocent dévoile une nouvelle identité visuelle

innocent a dévoilé son nouveau slogan, « les fruits et légumes passionnément ». En s’appuyant sur une nouvelle identité visuelle, la marque met à l’honneur la mission qu’elle s’est fixée : faciliter le bien vivre grâce aux délicieux bienfaits des fruits et légumes. Cette baseline est la première étape d’une nouvelle stratégie de marque imaginée avec l’agence Neverland sur les 18 derniers mois. La nouvelle identité de marque est lancée avec une campagne test qui met en avant le rituel du matin. Portée par une série de courtes vidéos réalisées par Neverland & Tinderflint, la campagne s’appuie sur une expérience que nous ne connaissons que trop bien : ces matins chaotiques où on est en retard, avec mille choses à faire, et où on sort à peine la tête de l’eau.

Wavestone nomme Gaëlle Mercier Directrice Groupe Marketing & Communication

Wavestone, cabinet de conseil en transformation des organisations annonce la nomination de Gaëlle Mercier en qualité de Directrice Groupe du Marketing et de la Communication (Global Head of Marketing and Communications). Cette nomination, effective depuis janvier 2026, souligne l’ambition de Wavestone de renforcer son leadership dans les transformations liées à l’intelligence artificielle et d’accélérer son développement à l’international. Gaëlle Mercier dispose de plus de 12 ans d’expérience en stratégie de marque, marketing B2B et communication corporate dans des environnements internationaux exigeants.

Le groupe Coudac annonce l’accompagnement de trois nouvelles marques dans leur gestion de compte Amazon Ads

Le groupe Coudac poursuit son développement et annonce l’accompagnement de trois nouvelles marques sur leurs enjeux Amazon Ads : Blue Orange Games (France), Inlandsis et Pomeol.

Carrefour fête les 50 ans de ses produits de marque propre avec Publicis Conseil

En 2026, Carrefour fête les 50 ans de ses produits de marque propre. Pour célébrer cet anniversaire, Publicis Conseil déploie une campagne 360° retraçant l’histoire des produits Carrefour à travers une nouvelle saga conçue comme une fresque familiale, mêlant nostalgie et modernité. Cette rétrospective met en scène ces produits qui ont accompagné plusieurs générations d’une même famille : des moments de vie qui traversent les époques, rythmés par des instants de convivialité et par l’évolution des habitudes alimentaires. Au cœur du dispositif : un film de 2’45, décliné en format 45 secondes et diffusé depuis le 21 mars. La campagne sera déployée en TV, en digital et en magasin, et s’inscrit dans un dispositif anniversaire plus large qui rythmera toute l’année 2026.

AI Sisters annonce la nomination de Gabrielle Abehsera au poste de Chief Strategy Officer

AI Sisters, cabinet de conseil spécialisé dans le déploiement de solutions IA à forte valeur opérationnelle, annonce la nomination de Gabrielle Abehsera Fima au poste de Chief Strategy Officer. Chez AI Sisters, Gabrielle Abehsera intervient à la fois sur les missions de conseil auprès des grands comptes, stratégie, cadrage et déploiement de solutions d’IA, et sur la structuration et la mise sur le marché de solutions technologiques conçues par les équipes internes. Cette double approche conseil et produit lui permet d’accompagner les entreprises de bout en bout : de la réflexion stratégique à la mise en œuvre concrète de solutions réellement adoptées par les collaborateurs. Diplômée d’une classe préparatoire aux grandes écoles de commerce puis d’un Master en Finance d’Entreprise à l’EDHEC, Gabrielle Abehsera a construit un parcours à l’intersection du conseil stratégique, de la technologie et du développement de produits.

Colissimo renforce la relation client en lançant l’e-mail de suivi personnalisé

L’expert de la livraison rapide et responsable Colissimo, Business Unit de la Branche Services-Courrier-Colis (BSCC) du Groupe La Poste, annonce la commercialisation d’une nouvelle option de personnalisation des e-mails de suivi de ses livraisons. Un avantage clé pour les e-commerçants : offrir une expérience personnalisée qui renforce durablement la relation client. Les e-mails de suivi de livraison constituent ainsi un puissant levier de communication, avec un taux d’ouverture moyen de 80%, contre 20% pour les e-mails marketing classiques. Le e-commerçant reste visible tout au long du processus de livraison, depuis la commande jusqu’à la réception du colis, et bénéficie d’un canal relationnel direct supplémentaire avec son client. Cela lui permet ainsi de renforcer la fidélité et de générer du trafic additionnel sur son site. Pour bénéficier de cette nouvelle option, proposée à un tarif attractif, il suffit de souscrire en ligne puis de personnaliser les notifications.

Jimmy BRUN (RATP) : «Une démarche de long terme sur notre marque employeur»

Dans un objectif de recrutement massif en 2026, avec près de 6.600 postes, le Groupe RATP vient de lancer une nouvelle campagne employeur avec la mobilisation des équipes en interne. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer cette prise de parole avec Jimmy BRUN, Directeur de la communication Groupe de la RATP.

Mediacom Quels sont les besoins de recrutements pour la RATP en 2026 ?

Jimmy BRUN En 2026, le groupe RATP prévoit près de 6.600 recrutements, en France et à l’international. Ce chiffre traduit à la fois la dynamique de croissance du Groupe et la profondeur de sa transformation. Nous recrutons sur 270 métiers : des conducteurs, bien sûr, mais aussi des ingénieurs, des techniciens de maintenance, des managers, des chargés d’études, des profils digitaux et tech. La réalité de la RATP aujourd’hui, c’est celle d’un groupe implanté dans 16 pays, sur 5 continents, 3e opérateur mondial de transports urbains, et largement implanté en France aussi, hors de l’Île-de-France.

Mediacom Quelle a été la mission confiée aux agences Babel et Socialy ?

Jimmy BRUN Nous avons confié à Babel la conception stratégique et créative de la campagne, et à Socialy son activation sur les réseaux sociaux. La mission n’était pas de produire une campagne de recrutement. Nous leur avons demandé de nous aider à dire ce que le groupe RATP est vraiment, dans toute sa diversité, sa profondeur, sa singularité. La RATP est souvent perçue à travers le prisme de son histoire : celui de l’opérateur historique du métro et des bus parisiens. C’est une image légitime, mais elle ne reflète plus ni la richesse de nos métiers ni l’envergure de ce que nous sommes devenus. La mission des agences était de réduire cet écart, tout en réaffirmant ce qui fait la force et l’identité du Groupe depuis plus de 75 ans.

Mediacom Que traduit la campagne « C’est ça RATP » ?

Jimmy BRUN Elle traduit une conviction : la RATP n’est pas une entreprise comme une autre. Elle porte, partout où elle opère, une mission de service public, et ceux qui y travaillent, qu’ils soient conducteurs à Paris, ingénieurs à Riyad ou responsables d’atelier à Lyon, partagent tous un même sentiment d’engagement. Cette campagne est née d’un travail préalable approfondi sur notre promesse employeur, qui a fait remonter de manière unanime et dans des entités très différentes, un sentiment commun qui existait déjà et que nous avons voulu révéler.

Mediacom En quoi était-ce important d’incarner la campagne par les salariés du groupe RATP ?

Jimmy BRUN Parce que la meilleure preuve de ce qu’on affirme, c’est ceux qui le vivent. Nous aurions pu faire une campagne avec des comédiens, des visuels génériques, un discours poli sur nos valeurs… nous avons fait le contraire. Ce sont de vrais salariés du Groupe qui portent la campagne, en France et à l’international. Des visages, des métiers, des histoires réelles. Ces portraits font directement écho au symbole du logo RATP, ce visage de profil regardant vers le ciel, réinterprété ici comme une expression de fierté. C’est un geste fort : il dit que ce dont on parle n’est pas un concept, mais une réalité vécue par les 73.500 personnes qui font vivre ce Groupe chaque jour.

Mediacom Quel est le plan de communication mis en place pour faire circuler la campagne ?

Jimmy BRUN La campagne est déployée depuis le 23 mars sur plusieurs canaux : affichage, presse nationale, digital et social media. Le dispositif a été pensé pour toucher à la fois les candidats potentiels et l’ensemble des publics du Groupe, partenaires, élus, usagers. C’est cohérent avec notre approche de ne pas faire une campagne qui parle aux candidats dans un coin et aux autres audiences dans un autre, mais de parler à tous ceux qui ont un lien avec la RATP, ou qui pourraient en avoir un, avec un seul et même message. Ce territoire de communication s’inscrit dans une démarche de long terme sur notre marque employeur, qui a vocation à vivre et à évoluer avec le Groupe.

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication. anciennement Directeur de la Communication de la Scamark (MDD alimentaires E.Leclerc), Lionel Milesi succède à Philippe Séligmann, qui a occupé cette fonction pendant près de 35 ans. Présent au sein du Mouvement E.Leclerc depuis neuf ans, Lionel Milesi a notamment contribué au rayonnement des marques de distributeur de l’enseigne et au développement du partenariat entre E.Leclerc et le Tour de France.

Havas Play annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création

Havas Play, l’agence créative d’Havas Media Network dont la mission consiste à rendre les marques désirables dans la vie des gens, annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création. Rattachée à Fabrice Plazolles, Chief Creative Officer et Directeur Général de l’agence, Sophie aura pour mission de continuer à élever le niveau d’exigence créative qui fait la signature d’Havas Play. Après plus de cinq ans chez BETC, où elle a travaillé sur des budgets emblématiques tels que Club Med, Peugeot, Bouygues Telecom et Crédit Agricole, Sophie Suard rejoint Konbini en tant que Creative Lead.

Deezer lance Deezer for Business

Deezer a présenté Deezer for Business, sa nouvelle plateforme B2B unifiée dédiée aux expériences musicales. Première en son genre, elle regroupe sous un même toit un catalogue intégralement licencié, une technologie éprouvée et vingt ans d’expertise musicale, au service de cinq solutions complémentaires couvrant l’ensemble des cas d’usage business. La nouvelle offre Deezer for Business a été conçue pour stimuler la croissance en accompagnant les entreprises autour de cinq axes distincts, et pour les aider à se démarquer en créant de nouvelles opportunités commerciales grâce à l’exploitation de la musique.

innocent dévoile une nouvelle identité visuelle

innocent a dévoilé son nouveau slogan, « les fruits et légumes passionnément ». En s’appuyant sur une nouvelle identité visuelle, la marque met à l’honneur la mission qu’elle s’est fixée : faciliter le bien vivre grâce aux délicieux bienfaits des fruits et légumes. Cette baseline est la première étape d’une nouvelle stratégie de marque imaginée avec l’agence Neverland sur les 18 derniers mois. La nouvelle identité de marque est lancée avec une campagne test qui met en avant le rituel du matin. Portée par une série de courtes vidéos réalisées par Neverland & Tinderflint, la campagne s’appuie sur une expérience que nous ne connaissons que trop bien : ces matins chaotiques où on est en retard, avec mille choses à faire, et où on sort à peine la tête de l’eau.

Wavestone nomme Gaëlle Mercier Directrice Groupe Marketing & Communication

Wavestone, cabinet de conseil en transformation des organisations annonce la nomination de Gaëlle Mercier en qualité de Directrice Groupe du Marketing et de la Communication (Global Head of Marketing and Communications). Cette nomination, effective depuis janvier 2026, souligne l’ambition de Wavestone de renforcer son leadership dans les transformations liées à l’intelligence artificielle et d’accélérer son développement à l’international. Gaëlle Mercier dispose de plus de 12 ans d’expérience en stratégie de marque, marketing B2B et communication corporate dans des environnements internationaux exigeants.

Le groupe Coudac annonce l’accompagnement de trois nouvelles marques dans leur gestion de compte Amazon Ads

Le groupe Coudac poursuit son développement et annonce l’accompagnement de trois nouvelles marques sur leurs enjeux Amazon Ads : Blue Orange Games (France), Inlandsis et Pomeol.

Carrefour fête les 50 ans de ses produits de marque propre avec Publicis Conseil

En 2026, Carrefour fête les 50 ans de ses produits de marque propre. Pour célébrer cet anniversaire, Publicis Conseil déploie une campagne 360° retraçant l’histoire des produits Carrefour à travers une nouvelle saga conçue comme une fresque familiale, mêlant nostalgie et modernité. Cette rétrospective met en scène ces produits qui ont accompagné plusieurs générations d’une même famille : des moments de vie qui traversent les époques, rythmés par des instants de convivialité et par l’évolution des habitudes alimentaires. Au cœur du dispositif : un film de 2’45, décliné en format 45 secondes et diffusé depuis le 21 mars. La campagne sera déployée en TV, en digital et en magasin, et s’inscrit dans un dispositif anniversaire plus large qui rythmera toute l’année 2026.

AI Sisters annonce la nomination de Gabrielle Abehsera au poste de Chief Strategy Officer

AI Sisters, cabinet de conseil spécialisé dans le déploiement de solutions IA à forte valeur opérationnelle, annonce la nomination de Gabrielle Abehsera Fima au poste de Chief Strategy Officer. Chez AI Sisters, Gabrielle Abehsera intervient à la fois sur les missions de conseil auprès des grands comptes, stratégie, cadrage et déploiement de solutions d’IA, et sur la structuration et la mise sur le marché de solutions technologiques conçues par les équipes internes. Cette double approche conseil et produit lui permet d’accompagner les entreprises de bout en bout : de la réflexion stratégique à la mise en œuvre concrète de solutions réellement adoptées par les collaborateurs. Diplômée d’une classe préparatoire aux grandes écoles de commerce puis d’un Master en Finance d’Entreprise à l’EDHEC, Gabrielle Abehsera a construit un parcours à l’intersection du conseil stratégique, de la technologie et du développement de produits.