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Colissimo renforce la relation client en lançant l’e-mail de suivi personnalisé

L’expert de la livraison rapide et responsable Colissimo, Business Unit de la Branche Services-Courrier-Colis (BSCC) du Groupe La Poste, annonce la commercialisation d’une nouvelle option de personnalisation des e-mails de suivi de ses livraisons. Un avantage clé pour les e-commerçants : offrir une expérience personnalisée qui renforce durablement la relation client. Les e-mails de suivi de livraison constituent ainsi un puissant levier de communication, avec un taux d’ouverture moyen de 80%, contre 20% pour les e-mails marketing classiques. Le e-commerçant reste visible tout au long du processus de livraison, depuis la commande jusqu’à la réception du colis, et bénéficie d’un canal relationnel direct supplémentaire avec son client. Cela lui permet ainsi de renforcer la fidélité et de générer du trafic additionnel sur son site. Pour bénéficier de cette nouvelle option, proposée à un tarif attractif, il suffit de souscrire en ligne puis de personnaliser les notifications.

European Sleeper lance le 1er train e nuit reliant Paris à Berlin

Le premier train de nuit Paris-Berlin lancé par la compagnie néerlando-belge European Sleeper est parti à l’heure, à 18H03 jeudi, relançant une liaison ferroviaire nocturne entre les deux capitales européennes abandonnée fin 2025 par les chemins de fer français et
allemands. European Sleeper, qui exploite des locomotives et des voitures louées, a
vendu 25.000 billets depuis l’ouverture des ventes, ce qui est « plus qu’attendu », s’est réjoui Chris Engelsman, cofondateur d’European Sleeper. Le ministre fédéral belge de la Mobilité et du Climat Jean-Luc Crucke, qui a fait le déplacement à Paris pour assister au premier grand départ, a salué « l’audace » de cette initiative ferroviaire, lancée en moins de six mois. Le train, qui marque un arrêt à Aulnoyes dans le nord de la France, puis Bruxelles, avant de filer vers Berlin où il arrivera vendredi matin, proposera par la suite d’autres haltes, notamment à Mons et à Liège en Belgique, ainsi qu’à Hambourg en Allemagne. Christine Duffy et ses amis, habitant Sannois dans le Val d’Oise, ont réservé leurs places dès l’ouverture des ventes. Le choix du train de nuit est pour eux un choix écologique, « pour ne pas prendre l’avion, pour ne pas polluer », dit-elle. « C’est quand même facile pour nous d’avoir le choix, parce qu’on peut se le payer. Donc, on fait ce choix de plus en plus », ajoute son voisin de cabine. Mais les motivations sont parfois différentes. Pour rentrer en Allemagne, Georg Friedrich Wesarg, étudiant de Weimar, explique avoir choisi le train plutôt que l’avion afin de pouvoir rapporter « plus de bouteilles de vin ». Les trains circuleront les mardis, jeudis et dimanches dans le sens France-Allemagne, et les lundis, mercredis et vendredis dans le sens Allemagne-France, indique le site de réservation. La liaison de la SNCF passait par Strasbourg. En passant par Bruxelles, European Sleeper estime qu’il pourra mieux rentabiliser son exploitation, d’autant qu’il avait déjà un service Bruxelles-Berlin trois fois par semaine, qui doublera ainsi de fréquence. En basse saison, les tarifs en aller simple commencent à 39,99 euros pour une place assise, et à 59,99 euros pour une couchette, a indiqué Elmer Van Buuren, autre cofondateur d’European Sleeper. En ce moment, autour de Pâques, le prix le moins élevé est de 59,90 euros pour un siège dans un compartiment de 5 ou 6 places assises, sans couchette, selon le site de réservation.

Jimmy BRUN (RATP) : «Une démarche de long terme sur notre marque employeur»

Dans un objectif de recrutement massif en 2026, avec près de 6.600 postes, le Groupe RATP vient de lancer une nouvelle campagne employeur avec la mobilisation des équipes en interne. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer cette prise de parole avec Jimmy BRUN, Directeur de la communication Groupe de la RATP.

Mediacom Quels sont les besoins de recrutements pour la RATP en 2026 ?

Jimmy BRUN En 2026, le groupe RATP prévoit près de 6.600 recrutements, en France et à l’international. Ce chiffre traduit à la fois la dynamique de croissance du Groupe et la profondeur de sa transformation. Nous recrutons sur 270 métiers : des conducteurs, bien sûr, mais aussi des ingénieurs, des techniciens de maintenance, des managers, des chargés d’études, des profils digitaux et tech. La réalité de la RATP aujourd’hui, c’est celle d’un groupe implanté dans 16 pays, sur 5 continents, 3e opérateur mondial de transports urbains, et largement implanté en France aussi, hors de l’Île-de-France.

Mediacom Quelle a été la mission confiée aux agences Babel et Socialy ?

Jimmy BRUN Nous avons confié à Babel la conception stratégique et créative de la campagne, et à Socialy son activation sur les réseaux sociaux. La mission n’était pas de produire une campagne de recrutement. Nous leur avons demandé de nous aider à dire ce que le groupe RATP est vraiment, dans toute sa diversité, sa profondeur, sa singularité. La RATP est souvent perçue à travers le prisme de son histoire : celui de l’opérateur historique du métro et des bus parisiens. C’est une image légitime, mais elle ne reflète plus ni la richesse de nos métiers ni l’envergure de ce que nous sommes devenus. La mission des agences était de réduire cet écart, tout en réaffirmant ce qui fait la force et l’identité du Groupe depuis plus de 75 ans.

Mediacom Que traduit la campagne « C’est ça RATP » ?

Jimmy BRUN Elle traduit une conviction : la RATP n’est pas une entreprise comme une autre. Elle porte, partout où elle opère, une mission de service public, et ceux qui y travaillent, qu’ils soient conducteurs à Paris, ingénieurs à Riyad ou responsables d’atelier à Lyon, partagent tous un même sentiment d’engagement. Cette campagne est née d’un travail préalable approfondi sur notre promesse employeur, qui a fait remonter de manière unanime et dans des entités très différentes, un sentiment commun qui existait déjà et que nous avons voulu révéler.

Mediacom En quoi était-ce important d’incarner la campagne par les salariés du groupe RATP ?

Jimmy BRUN Parce que la meilleure preuve de ce qu’on affirme, c’est ceux qui le vivent. Nous aurions pu faire une campagne avec des comédiens, des visuels génériques, un discours poli sur nos valeurs… nous avons fait le contraire. Ce sont de vrais salariés du Groupe qui portent la campagne, en France et à l’international. Des visages, des métiers, des histoires réelles. Ces portraits font directement écho au symbole du logo RATP, ce visage de profil regardant vers le ciel, réinterprété ici comme une expression de fierté. C’est un geste fort : il dit que ce dont on parle n’est pas un concept, mais une réalité vécue par les 73.500 personnes qui font vivre ce Groupe chaque jour.

Mediacom Quel est le plan de communication mis en place pour faire circuler la campagne ?

Jimmy BRUN La campagne est déployée depuis le 23 mars sur plusieurs canaux : affichage, presse nationale, digital et social media. Le dispositif a été pensé pour toucher à la fois les candidats potentiels et l’ensemble des publics du Groupe, partenaires, élus, usagers. C’est cohérent avec notre approche de ne pas faire une campagne qui parle aux candidats dans un coin et aux autres audiences dans un autre, mais de parler à tous ceux qui ont un lien avec la RATP, ou qui pourraient en avoir un, avec un seul et même message. Ce territoire de communication s’inscrit dans une démarche de long terme sur notre marque employeur, qui a vocation à vivre et à évoluer avec le Groupe.

Carrefour réinvente les courses avec une appli sur ChatGPT

Carrefour a lancé une application sur ChatGPT permettant de composer des paniers de courses à partir de son offre, une première pour un distributeur alimentaire européen, a annoncé jeudi le groupe français qui mise sur l’intelligence artificielle pour gagner des parts
de marché. Deuxième distributeur alimentaire en France, Carrefour a fait son apparition sur le catalogue d’applications de l’outil d’IA générative d’OpenAI, aux côtés d’autres acteurs comme Booking ou encore, le mois dernier, le site français Leboncoin. Les utilisateurs de ChatGPT, une fois connectés à cette appli Carrefour, pourront échanger avec le robot conversationnel « pour obtenir des idées de recettes, vérifier la disponibilité d’un produit en rayon », composer un panier de courses ou encore « choisir un mode de livraison », précise l’enseigne dans un communiqué. En revanche, la commande devra être finalisée et réglée sur Carrefour.fr, où un compte personnel doit être créé. Le paiement via ChatGPT n’est pas au programme, OpenAI ayant récemment « abandonné » cette fonctionnalité, a précisé Emmanuel Grenier, directeur commerce en ligne, données et transformation numérique du groupe Carrefour. Le distributeur souhaite ainsi « toucher les 26 millions d’utilisateurs de
ChatGPT en France et leur proposer une expérience d’achat plus fluide, rapide et personnalisée », assure le groupe. L’IA est l’un des principaux piliers du plan stratégique dévoilé en février par le PDG de Carrefour, Alexandre Bompard, qui vise 25% de parts de marché en France en 2030, contre 22% actuellement selon Kantar Worldpanel. « Partout où on a des contacts clients, on y met de l’intelligence artificielle », résume M. Grenier, rappelant que Carrefour a lancé dès 2023 sur son site un robot conversationnel (le chatbot Hopla) adossé sur ChatGPT. Le groupe a également annoncé début 2026 un partenariat majeur avec Google, qui doit permettre à terme aux clients de faire leurs courses via l’agent IA de ce groupe (Gemini). Selon une étude Odoxa pour la Fédération de l’e-commerce (Fevad) dévoilée en février, un tiers des « cyberacheteurs » français utilisent l’IA lors d’achats en ligne.

Spendesk accélère sur l’IA avec deux nominations stratégiques

Spendesk, la plateforme de gestion des dépenses, achats et voyages d’affaires alimentée par l’intelligence artificielle, poursuit son développement et annonce la nomination de Quentin Vigneau au poste de Chief Product Officer (CPO) et d’Alan Wright au poste de Chief Technical Officer (CTO). Ces nominations stratégiques marquent une nouvelle phase de croissance portée par l’IA et le déploiement du SP&A (Spend Planning & Analysis), une nouvelle catégorie pour la finance.

Wavestone nomme Gaëlle Mercier Directrice Groupe Marketing & Communication

Wavestone, cabinet de conseil en transformation des organisations annonce la nomination de Gaëlle Mercier en qualité de Directrice Groupe du Marketing et de la Communication (Global Head of Marketing and Communications). Cette nomination, effective depuis janvier 2026, souligne l’ambition de Wavestone de renforcer son leadership dans les transformations liées à l’intelligence artificielle et d’accélérer son développement à l’international. Gaëlle Mercier dispose de plus de 12 ans d’expérience en stratégie de marque, marketing B2B et communication corporate dans des environnements internationaux exigeants.

Krys dévoile son nouveau concept magasin avec Carré Noir

A l’aune de ses 60 ans, Krys, accompagné de l’agence Carré Noir, dévoile Twice, son nouveau concept magasin qui redéfinit l’expérience client. Pensé pour conjuguer expertise santé, shopping et innovation, ce concept transforme le magasin d’optique et d’audition en un lieu d’expérience, de découverte et de conseil, conçu pour séduire toutes les générations. Un premier espace de 350m2 situé à Saint-Orens-de-Gameville (Toulouse) voit le jour et ouvre la voie à un début de transformation profonde du réseau prévue en 2027. L’attention portée à l’expérience concerne aussi les collaborateurs magasin de Krys. Les espaces dédiés aux conseillers ont été repensés, les parcours fluidifiés et l’ergonomie optimisée, afin de valoriser leur rôle, au cœur de la relation et de l’expertise de l’enseigne.

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication. anciennement Directeur de la Communication de la Scamark (MDD alimentaires E.Leclerc), Lionel Milesi succède à Philippe Séligmann, qui a occupé cette fonction pendant près de 35 ans. Présent au sein du Mouvement E.Leclerc depuis neuf ans, Lionel Milesi a notamment contribué au rayonnement des marques de distributeur de l’enseigne et au développement du partenariat entre E.Leclerc et le Tour de France.

Violaine Fauvarque devient Directrice Marketing, Communication et RSE d’Alland & Robert

Violaine Fauvarque est promue Directrice Marketing, Communication et RSE d’Alland & Robert et rejoint le comité de direction du groupe, spécialiste mondial des gommes naturelles. Présente dans l’entreprise depuis plus de 12 ans, elle occupait jusqu’ici les fonctions de Responsable Marketing, Communication et RSE. Elle aura désormais pour mission de piloter la stratégie de marque et d’innovation autour des gommes naturelles, tout en accélérant les engagements RSE du groupe.

Havas Play annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création

Havas Play, l’agence créative d’Havas Media Network dont la mission consiste à rendre les marques désirables dans la vie des gens, annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création. Rattachée à Fabrice Plazolles, Chief Creative Officer et Directeur Général de l’agence, Sophie aura pour mission de continuer à élever le niveau d’exigence créative qui fait la signature d’Havas Play. Après plus de cinq ans chez BETC, où elle a travaillé sur des budgets emblématiques tels que Club Med, Peugeot, Bouygues Telecom et Crédit Agricole, Sophie Suard rejoint Konbini en tant que Creative Lead.

Colissimo renforce la relation client en lançant l’e-mail de suivi personnalisé

L’expert de la livraison rapide et responsable Colissimo, Business Unit de la Branche Services-Courrier-Colis (BSCC) du Groupe La Poste, annonce la commercialisation d’une nouvelle option de personnalisation des e-mails de suivi de ses livraisons. Un avantage clé pour les e-commerçants : offrir une expérience personnalisée qui renforce durablement la relation client. Les e-mails de suivi de livraison constituent ainsi un puissant levier de communication, avec un taux d’ouverture moyen de 80%, contre 20% pour les e-mails marketing classiques. Le e-commerçant reste visible tout au long du processus de livraison, depuis la commande jusqu’à la réception du colis, et bénéficie d’un canal relationnel direct supplémentaire avec son client. Cela lui permet ainsi de renforcer la fidélité et de générer du trafic additionnel sur son site. Pour bénéficier de cette nouvelle option, proposée à un tarif attractif, il suffit de souscrire en ligne puis de personnaliser les notifications.

European Sleeper lance le 1er train e nuit reliant Paris à Berlin

Le premier train de nuit Paris-Berlin lancé par la compagnie néerlando-belge European Sleeper est parti à l’heure, à 18H03 jeudi, relançant une liaison ferroviaire nocturne entre les deux capitales européennes abandonnée fin 2025 par les chemins de fer français et
allemands. European Sleeper, qui exploite des locomotives et des voitures louées, a
vendu 25.000 billets depuis l’ouverture des ventes, ce qui est « plus qu’attendu », s’est réjoui Chris Engelsman, cofondateur d’European Sleeper. Le ministre fédéral belge de la Mobilité et du Climat Jean-Luc Crucke, qui a fait le déplacement à Paris pour assister au premier grand départ, a salué « l’audace » de cette initiative ferroviaire, lancée en moins de six mois. Le train, qui marque un arrêt à Aulnoyes dans le nord de la France, puis Bruxelles, avant de filer vers Berlin où il arrivera vendredi matin, proposera par la suite d’autres haltes, notamment à Mons et à Liège en Belgique, ainsi qu’à Hambourg en Allemagne. Christine Duffy et ses amis, habitant Sannois dans le Val d’Oise, ont réservé leurs places dès l’ouverture des ventes. Le choix du train de nuit est pour eux un choix écologique, « pour ne pas prendre l’avion, pour ne pas polluer », dit-elle. « C’est quand même facile pour nous d’avoir le choix, parce qu’on peut se le payer. Donc, on fait ce choix de plus en plus », ajoute son voisin de cabine. Mais les motivations sont parfois différentes. Pour rentrer en Allemagne, Georg Friedrich Wesarg, étudiant de Weimar, explique avoir choisi le train plutôt que l’avion afin de pouvoir rapporter « plus de bouteilles de vin ». Les trains circuleront les mardis, jeudis et dimanches dans le sens France-Allemagne, et les lundis, mercredis et vendredis dans le sens Allemagne-France, indique le site de réservation. La liaison de la SNCF passait par Strasbourg. En passant par Bruxelles, European Sleeper estime qu’il pourra mieux rentabiliser son exploitation, d’autant qu’il avait déjà un service Bruxelles-Berlin trois fois par semaine, qui doublera ainsi de fréquence. En basse saison, les tarifs en aller simple commencent à 39,99 euros pour une place assise, et à 59,99 euros pour une couchette, a indiqué Elmer Van Buuren, autre cofondateur d’European Sleeper. En ce moment, autour de Pâques, le prix le moins élevé est de 59,90 euros pour un siège dans un compartiment de 5 ou 6 places assises, sans couchette, selon le site de réservation.

Jimmy BRUN (RATP) : «Une démarche de long terme sur notre marque employeur»

Dans un objectif de recrutement massif en 2026, avec près de 6.600 postes, le Groupe RATP vient de lancer une nouvelle campagne employeur avec la mobilisation des équipes en interne. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer cette prise de parole avec Jimmy BRUN, Directeur de la communication Groupe de la RATP.

Mediacom Quels sont les besoins de recrutements pour la RATP en 2026 ?

Jimmy BRUN En 2026, le groupe RATP prévoit près de 6.600 recrutements, en France et à l’international. Ce chiffre traduit à la fois la dynamique de croissance du Groupe et la profondeur de sa transformation. Nous recrutons sur 270 métiers : des conducteurs, bien sûr, mais aussi des ingénieurs, des techniciens de maintenance, des managers, des chargés d’études, des profils digitaux et tech. La réalité de la RATP aujourd’hui, c’est celle d’un groupe implanté dans 16 pays, sur 5 continents, 3e opérateur mondial de transports urbains, et largement implanté en France aussi, hors de l’Île-de-France.

Mediacom Quelle a été la mission confiée aux agences Babel et Socialy ?

Jimmy BRUN Nous avons confié à Babel la conception stratégique et créative de la campagne, et à Socialy son activation sur les réseaux sociaux. La mission n’était pas de produire une campagne de recrutement. Nous leur avons demandé de nous aider à dire ce que le groupe RATP est vraiment, dans toute sa diversité, sa profondeur, sa singularité. La RATP est souvent perçue à travers le prisme de son histoire : celui de l’opérateur historique du métro et des bus parisiens. C’est une image légitime, mais elle ne reflète plus ni la richesse de nos métiers ni l’envergure de ce que nous sommes devenus. La mission des agences était de réduire cet écart, tout en réaffirmant ce qui fait la force et l’identité du Groupe depuis plus de 75 ans.

Mediacom Que traduit la campagne « C’est ça RATP » ?

Jimmy BRUN Elle traduit une conviction : la RATP n’est pas une entreprise comme une autre. Elle porte, partout où elle opère, une mission de service public, et ceux qui y travaillent, qu’ils soient conducteurs à Paris, ingénieurs à Riyad ou responsables d’atelier à Lyon, partagent tous un même sentiment d’engagement. Cette campagne est née d’un travail préalable approfondi sur notre promesse employeur, qui a fait remonter de manière unanime et dans des entités très différentes, un sentiment commun qui existait déjà et que nous avons voulu révéler.

Mediacom En quoi était-ce important d’incarner la campagne par les salariés du groupe RATP ?

Jimmy BRUN Parce que la meilleure preuve de ce qu’on affirme, c’est ceux qui le vivent. Nous aurions pu faire une campagne avec des comédiens, des visuels génériques, un discours poli sur nos valeurs… nous avons fait le contraire. Ce sont de vrais salariés du Groupe qui portent la campagne, en France et à l’international. Des visages, des métiers, des histoires réelles. Ces portraits font directement écho au symbole du logo RATP, ce visage de profil regardant vers le ciel, réinterprété ici comme une expression de fierté. C’est un geste fort : il dit que ce dont on parle n’est pas un concept, mais une réalité vécue par les 73.500 personnes qui font vivre ce Groupe chaque jour.

Mediacom Quel est le plan de communication mis en place pour faire circuler la campagne ?

Jimmy BRUN La campagne est déployée depuis le 23 mars sur plusieurs canaux : affichage, presse nationale, digital et social media. Le dispositif a été pensé pour toucher à la fois les candidats potentiels et l’ensemble des publics du Groupe, partenaires, élus, usagers. C’est cohérent avec notre approche de ne pas faire une campagne qui parle aux candidats dans un coin et aux autres audiences dans un autre, mais de parler à tous ceux qui ont un lien avec la RATP, ou qui pourraient en avoir un, avec un seul et même message. Ce territoire de communication s’inscrit dans une démarche de long terme sur notre marque employeur, qui a vocation à vivre et à évoluer avec le Groupe.

Carrefour réinvente les courses avec une appli sur ChatGPT

Carrefour a lancé une application sur ChatGPT permettant de composer des paniers de courses à partir de son offre, une première pour un distributeur alimentaire européen, a annoncé jeudi le groupe français qui mise sur l’intelligence artificielle pour gagner des parts
de marché. Deuxième distributeur alimentaire en France, Carrefour a fait son apparition sur le catalogue d’applications de l’outil d’IA générative d’OpenAI, aux côtés d’autres acteurs comme Booking ou encore, le mois dernier, le site français Leboncoin. Les utilisateurs de ChatGPT, une fois connectés à cette appli Carrefour, pourront échanger avec le robot conversationnel « pour obtenir des idées de recettes, vérifier la disponibilité d’un produit en rayon », composer un panier de courses ou encore « choisir un mode de livraison », précise l’enseigne dans un communiqué. En revanche, la commande devra être finalisée et réglée sur Carrefour.fr, où un compte personnel doit être créé. Le paiement via ChatGPT n’est pas au programme, OpenAI ayant récemment « abandonné » cette fonctionnalité, a précisé Emmanuel Grenier, directeur commerce en ligne, données et transformation numérique du groupe Carrefour. Le distributeur souhaite ainsi « toucher les 26 millions d’utilisateurs de
ChatGPT en France et leur proposer une expérience d’achat plus fluide, rapide et personnalisée », assure le groupe. L’IA est l’un des principaux piliers du plan stratégique dévoilé en février par le PDG de Carrefour, Alexandre Bompard, qui vise 25% de parts de marché en France en 2030, contre 22% actuellement selon Kantar Worldpanel. « Partout où on a des contacts clients, on y met de l’intelligence artificielle », résume M. Grenier, rappelant que Carrefour a lancé dès 2023 sur son site un robot conversationnel (le chatbot Hopla) adossé sur ChatGPT. Le groupe a également annoncé début 2026 un partenariat majeur avec Google, qui doit permettre à terme aux clients de faire leurs courses via l’agent IA de ce groupe (Gemini). Selon une étude Odoxa pour la Fédération de l’e-commerce (Fevad) dévoilée en février, un tiers des « cyberacheteurs » français utilisent l’IA lors d’achats en ligne.

Spendesk accélère sur l’IA avec deux nominations stratégiques

Spendesk, la plateforme de gestion des dépenses, achats et voyages d’affaires alimentée par l’intelligence artificielle, poursuit son développement et annonce la nomination de Quentin Vigneau au poste de Chief Product Officer (CPO) et d’Alan Wright au poste de Chief Technical Officer (CTO). Ces nominations stratégiques marquent une nouvelle phase de croissance portée par l’IA et le déploiement du SP&A (Spend Planning & Analysis), une nouvelle catégorie pour la finance.

Wavestone nomme Gaëlle Mercier Directrice Groupe Marketing & Communication

Wavestone, cabinet de conseil en transformation des organisations annonce la nomination de Gaëlle Mercier en qualité de Directrice Groupe du Marketing et de la Communication (Global Head of Marketing and Communications). Cette nomination, effective depuis janvier 2026, souligne l’ambition de Wavestone de renforcer son leadership dans les transformations liées à l’intelligence artificielle et d’accélérer son développement à l’international. Gaëlle Mercier dispose de plus de 12 ans d’expérience en stratégie de marque, marketing B2B et communication corporate dans des environnements internationaux exigeants.

Krys dévoile son nouveau concept magasin avec Carré Noir

A l’aune de ses 60 ans, Krys, accompagné de l’agence Carré Noir, dévoile Twice, son nouveau concept magasin qui redéfinit l’expérience client. Pensé pour conjuguer expertise santé, shopping et innovation, ce concept transforme le magasin d’optique et d’audition en un lieu d’expérience, de découverte et de conseil, conçu pour séduire toutes les générations. Un premier espace de 350m2 situé à Saint-Orens-de-Gameville (Toulouse) voit le jour et ouvre la voie à un début de transformation profonde du réseau prévue en 2027. L’attention portée à l’expérience concerne aussi les collaborateurs magasin de Krys. Les espaces dédiés aux conseillers ont été repensés, les parcours fluidifiés et l’ergonomie optimisée, afin de valoriser leur rôle, au cœur de la relation et de l’expertise de l’enseigne.

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication

Le Mouvement E.Leclerc annonce la nomination de Lionel Milesi à la Direction de la Communication. anciennement Directeur de la Communication de la Scamark (MDD alimentaires E.Leclerc), Lionel Milesi succède à Philippe Séligmann, qui a occupé cette fonction pendant près de 35 ans. Présent au sein du Mouvement E.Leclerc depuis neuf ans, Lionel Milesi a notamment contribué au rayonnement des marques de distributeur de l’enseigne et au développement du partenariat entre E.Leclerc et le Tour de France.

Violaine Fauvarque devient Directrice Marketing, Communication et RSE d’Alland & Robert

Violaine Fauvarque est promue Directrice Marketing, Communication et RSE d’Alland & Robert et rejoint le comité de direction du groupe, spécialiste mondial des gommes naturelles. Présente dans l’entreprise depuis plus de 12 ans, elle occupait jusqu’ici les fonctions de Responsable Marketing, Communication et RSE. Elle aura désormais pour mission de piloter la stratégie de marque et d’innovation autour des gommes naturelles, tout en accélérant les engagements RSE du groupe.

Havas Play annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création

Havas Play, l’agence créative d’Havas Media Network dont la mission consiste à rendre les marques désirables dans la vie des gens, annonce l’arrivée de Sophie Suard en tant que Directrice de Création. Rattachée à Fabrice Plazolles, Chief Creative Officer et Directeur Général de l’agence, Sophie aura pour mission de continuer à élever le niveau d’exigence créative qui fait la signature d’Havas Play. Après plus de cinq ans chez BETC, où elle a travaillé sur des budgets emblématiques tels que Club Med, Peugeot, Bouygues Telecom et Crédit Agricole, Sophie Suard rejoint Konbini en tant que Creative Lead.