À mesure que l’intelligence artificielle s’impose comme un levier structurant pour les plateformes, Spotify en fait un pilier de son innovation, de la recommandation musicale à la lutte contre la fraude. Une transformation de fond qui redéfinit à la fois l’expérience utilisateur et les équilibres de l’industrie. Décryptage avec Géraldine Igou, Directrice de la communication de Spotify.

MEDIACOM’ Quelle place occupe l’intelligence artificielle chez Spotify?

Géraldine IGOU Depuis plus d’une décennie, l’intelligence artificielle est au coeur de l’écosystème Spotify. Des équipes d’ingénieurs dédiées développent en continu de nouveaux produits et fonctionnalités, tant pour les usages internes que pour l’expérience des utilisateurs. L’IA constitue un levier stratégique pour maintenir un haut niveau d’innovation, améliorer la performance globale, optimiser les parcours d’écoute et renforcer la sécurité de la plateforme, tant pour les créateurs que pour les audiences. 

MEDIACOM’ Quels sont les enjeux en matière de formation ? 

Géraldine IGOU Si Spotify dispose d’une solide expérience dans l’usage de l’IA, l’accélération des évolutions technologiques impose une logique de formation continue. Les équipes doivent constamment monter en compétence, découvrir de nouveaux outils et adapter leurs pratiques. Fort de cet historique, Spotify aborde cette transformation non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité. Dans un contexte international, je supervise pour ma part une quarantaine de pays, des solutions comme ChatGPT facilitent par exemple la traduction de documents. 

MEDIACOM’ Comment l’IA enrichit-elle l’expérience utilisateur ? 

Géraldine IGOU L’IA est à l’origine de nombreuses innovations produits. Parmi elles, Daylist, une playlist personnalisée qui évolue en fonction des moments de la journée et des habitudes d’écoute. Autre exemple emblématique : Discover Weekly, qui affine les recommandations en combinant exploration musicale et respect des préférences établies. Enfin, la fonctionnalité DJ, encore indisponible en France, propose une expérience immersive reposant sur l’IA générative. 

MEDIACOM’ Ces innovations participent-elles à la croissance de la plateforme ? 

Géraldine IGOU Le développement de fonctionnalités intégrant l’intelligence artificielle contribue directement à l’augmentation du temps d’écoute. Plus l’offre s’enrichit et se personnalise, plus l’engagement progresse. Faciliter la découverte musicale et élargir les horizons d’écoute restent au coeur de la mission de Spotify. 

MEDIACOM’ Face à l’essor des musiques générées par l’IA, quelle est votre position ? 

Géraldine IGOU Notre ligne est claire : l’IA est un outil. Notre responsabilité est d’en prévenir les dérives, qu’il s’agisse de clonage vocal, d’usurpation d’identité ou de manipulation des écoutes via des bots. Depuis plusieurs années, Spotify investit massivement dans des technologies de détection afin de limiter ces abus. Nous affichons aujourd’hui l’un des taux de fraude les plus bas du marché à l’échelle mondiale. L’industrie musicale a toujours été traversée par des ruptures technologiques, de la cassette au MP3, en passant par Internet ou l’auto-tune. Spotify reste une plateforme de diffusion, non de jugement éditorial. Sans démarche artistique, l’IA ne suffit pas : ce sont les auditeurs qui, in fine, décident. 

MEDIACOM’ Les contenus générés par l’intelligence artificielle trouvent-ils leur public ? 

Géraldine IGOU Dans les faits, plus de 90% des morceaux générés par l’intelligence artificielle ne rencontrent pas leur audience. Certaines exceptions émergent néanmoins, à l’image du titre «Imbattables» du rappeur Crystalo, entièrement conçu via l’intelligence artificielle et ayant dépassé les 10 millions d’écoutes. Là encore, l’arbitrage appartient aux utilisateurs. Spotify n’a pas vocation à hiérarchiser les expressions artistiques. 

MEDIACOM’ Peut-on imaginer, à terme, des récompenses dédiées à ces créations IA ? 

Géraldine IGOU Cela paraît peu probable. L’intelligence artificielle s’inscrit comme un outil parmi d’autres dans le processus créatif, au même titre que l’auto-tune ou le sampling. Par ailleurs, Spotify a reversé 11 milliards de dollars aux ayants droit en 2025, dont 1,5 milliard provenant de la billetterie intégrée à la plateforme. Cette dynamique souligne l’attachement du public à l’expérience live. L’IA ne remplacera ni la scène ni le lien émotionnel entre un artiste et son public. L’annonce du retour de Céline Dion sur scène à Paris en est une illustration.