Alors que les agents IA prolifèrent sur le marché, la question de la confiance en ces outils est de plus en plus présente auprès des consommateurs et des entreprises. Décryptage des enjeux avec Mathieu CHANGEAT, cofondateur de Dydu.  MEDIACOM’  De plus en plus d’agents IA sont déployés. Les utilisateurs ont-ils confiance en ces outils ?  Mathieu CHANGEAT  En 17 ans, nous avons connu plusieurs ruptures technologiques, notamment avec le machine learning puis, plus récemment, avec l’arrivée des IA génératives. À nos débuts, les agents conversationnels étaient souvent perçus comme des outils limités, capables de répondre uniquement à quelques mots-clés. Les technologies ont progressivement gagné en maturité. Bien avant l’IA générative,…

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