Après avoir fait évoluer son identité en septembre 2021, l’agence ESV signe une année positive avec une croissance de +40% par rapport à 2019, et le gain de 30 nouveaux clients. L’occasion pour médiaCom’ de dresser le bilan de l’agence ESV avec son CEO, Yoann GRUMBERG.
MEDIACOM
Quelle est l’expertise de l’agence ?
Yoann GRUMBERG
ESV a été créée en 2004. Nous sommes une des agences
pionnières du marketing digital. Si à l’origine ESV était
spécialisée sur la gestion des campagnes Google Ads,
elle s’est globalisée et propose désormais une vision
centralisée des stratégies digitales. Nous intervenons
sur l’ensemble des leviers avec une offre structurée
autour de 4 pôles : SEA, SEO, Social Media et Conseil
& Création. Nous avons également un fort ADN tech
et développons des technologies propriétaires pour
répondre au mieux aux problématiques de nos clients.
Nous pouvons en outre déployer les campagnes à
l’international grâce à des équipes multiculturelles et
des bureaux dans plusieurs pays. Notre force réside
enfin dans notre indépendance, ce qui nous permet
d’être agiles et créatifs.
MEDIACOM
Comment se compose votre portefeuille clients ?
Yoann GRUMBERG
Nos clients vont de la start-up à l’entreprise du
CAC 40. Nous travaillons avec des acteurs comme
BonneGueule, Thalys, Guy Hoquet. Nous sommes
généralistes. Nos références sont issues de la mode, du
tourisme, de l’associatif, de la restauration…Et surtout,
nous avons un turn over très limité pour une agence
digitale. La durée de vie d’un client chez ESV est en
moyenne de 6 à 7 ans contre 2 à 3 ans ailleurs.
MEDIACOM
Quel bilan tirez-vous de votre activité en 2021 ?
Yoann GRUMBERG
2021 a été une année exceptionnelle pour ESV. Nous
avons réalisé une croissance de 40% par rapport à 2019
(année comparable) et avons remporté 30 nouveaux
clients (Majestic Filatures, Little Greene, la Fédération
Française de Rugby, Guy Hoquet, nous avons renforcé
notre collaboration avec Thalys…). Nous avons ainsi
géré 120 millions d’euros d’achat média. Et pour
accompagner ce développement, nous avons recruté
15 personnes. 2022 s’annonce tout aussi positive
avec une dizaine de nouvelles signatures et plusieurs
recrutements depuis le début de l’année.
MEDIACOM
ESV a révélé une nouvelle identité en septembre 2021.
Que traduit-elle ?
Yoann GRUMBERG
ESV a été créée il y a 18 ans. L’agence a évolué depuis
et nous avions à coeur de faire refléter notre image
actuelle. Nous avons donc procédé à une refonte
de notre identité visuelle, avec un nouveau logo
représentant une boussole (la direction à prendre),
un oeil (notre vision du digital) et un globe (notre
présence à l’international). Nous l’avons orienté autour
de deux couleurs fortes (rose et bleu), équilibre entre
l’originalité, la singularité et le sérieux de l’agence.
Cette refonte s’est accompagnée d’une véritable
réflexion sur notre positionnement. Nous avons repensé
notre offre et avons lancé un tout nouveau site internet
à cette occasion.
MEDIACOM
En interne, qu’a représenté cette évolution ?
Yoann GRUMBERG
Le positionnement d’ESV est clair, nous sommes
l’agence vers laquelle les clients peuvent centraliser
leur stratégie digitale. En parallèle de ce changement
d’identité, nous avons fait évoluer nos équipes avec
l’arrivée de huit nouvelles personnes en septembre,
dont un directeur commercial. Cette arrivée symbolise
le souhait d’accélérer la croissance de l’agence.
Enfin, cette nouvelle identité s’est accompagnée de la
signature de 10 nouveaux budgets représentant environ
15 millions d’euros d’achat média.
MEDIACOM
En cette période, quelle est la demande des clients ?
Yoann GRUMBERG
La demande est portée sur le fait d’apporter une vision
plus stratégique, de proposer une certaine prise de
hauteur. Une vision plus précise sur la remontée des
datas également, qui fait bien sûr écho au contexte
RGPD mais pas uniquement. Les clients attendent
enfin des expertises plurilingues et multileviers, ce à
quoi nous répondons grâce à nos équipes multilingues
et notre stratégie de centralisation des expertises.
MEDIACOM
Quelles sont vos ambitions pour 2022 ?
Yoann GRUMBERG
Nous avons de nombreux projets pour cette année.
Pour la partie technologique tout d’abord, nous
travaillons au lancement d’outils d’automatisation
et de personnalisation des campagnes. Nous avons
également plusieurs recrutements en cours, dont un
growth hacker.
