Imediacenter, Publicis Media et Epsilon France ont dévoilé la 3ème édition de l’étude annuelle Shopper Trends. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer les nouvelles habitudes d’achats des Français avec Basile HENNIN, Responsable marketing stratégique et conseil chez Imediacenter et Anne-Laure PADRINES, Head of OOH & event chez Publicis Media.
MEDIACOM’ Les Français sont-ils optimistes concernant leur pouvoir d’achat ?
Basile HENNIN Les Français sont significativement plus optimistes qu’en 2022 quant à l’évolution de leur pouvoir d’achat : 26% se déclarent optimistes, contre 16% en 2022, tandis que la proportion de pessimistes s’est réduite de moitié (passant de 60% à 30%). 76% des Français recherchent principalement des produits en promotion mais 75% sont prêts à payer plus cher pour un produit de meilleure qualité. Enfin, 8 Français sur 10 mettent en avant la notion de se faire plaisir pendant leur course, loin devant le lèche-vitrine (55%) qui gagne toutefois 11 points vs 2021.
MEDIACOM’ Les Français font-ils encore les achats dans les magasins physiques ?
Anne-Laure PADRINES Les magasins physiques demeurent les points de vente privilégiés pour les achats alimentaires et non-alimentaires. Pour l’alimentaire et les produits de consommation courante, 75% des consommateurs réalisent leurs achats exclusivement en magasin alors que 25% achètent à la fois en ligne et en magasin. L’hypermarché et le supermarché sont les 2 canaux les plus plébiscités par les Français à respectivement 74% et 59% avec une fréquentation qui reste stable entre 2022 et 2023.
MEDIACOM’ La décision d’achat se fait-elle toujours en amont du magasin ?
Basile HENNIN Bien que 9 Français sur 10 dressent une liste de courses avant d’effectuer leurs achats, ils sont 82% à décider d’acheter des produits une fois sur le lieu de vente. Lors du processus d’achat, les promotions et la disponibilité des produits jouent un rôle important dans le choix des produits. 83% des 25-34 ans peuvent acheter un produit qu’ils n’avaient pas prévu d’acheter.
MEDIACOM’ Comment sont perçus les différents médias en point de vente ?
Anne-Laure PADRINES Dans l’ensemble, les différents médias en point de vente sont perçus de manière très positive par les consommateurs (seuls 4% d’avis négatifs pour les animations évènementielles, et 6% pour les écrans) et ont un impact sur les décisions d’achat. Les affiches et les animations évènementielles sont les plus remarquées à respectivement 50% et 33%. Les 18-24 ans sont les plus sensibles aux écrans à 46%. Ils attirent l’attention pour 83% des Français, et jouent un rôle majeur (77%) dans les décisions d’achat auprès des 25-34 ans.
MEDIACOM’ Quel regard portez-vous sur l’évolution du parcours d’achat ?
Anne-Laure PADRINES Travailler l’ensemble du parcours d’achat en connectant plan media et activation shopper est aujourd’hui primordial. L’importance des derniers mètres dans la transaction n’est plus à démontrer, comme l’illustre notre baromètre depuis sa création. On constate dans ce dernier baromètre que, en magasin, environ 6 personnes sur 10 se laissent tenter par de nouveaux produits et, que la moitié fait des achats spontanés. On note que le contexte inflationniste a renforcé ce point de contact ultra-concurrentiel, qu’est le point de vente, où se mêlent offres media, mises en avant, promotions… autant d’outils à combiner pour travailler la préférence et inciter à l’acte d’achat.
