Facebook, qui sort quasiment indemne de son premier trimestre sous le signe du coronavirus, se prépare à une baisse plus prononcée des recettes publicitaires, mais a surtout les yeux tournés vers les «opportunités» qui se présentent pour les géants des technologies à la faveur de la crise. 

«Il y a beaucoup de choses à construire pendant des périodes comme celle-ci, donc plutôt que de freiner à fond, comme beaucoup d’entreprises pourraient le faire, c’est important de continuer à investir dans les nouveaux 

besoins», a déclaré Mark Zuckerberg, le patron du réseau social, lors de la conférence téléphonique sur les résultats du trimestre écoulé. «C’est une question d’opportunité et de responsabilité», a-t-il ajouté. De janvier à mars, Facebook a réalisé 17,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires, en hausse de 18% sur un an, pour près de 5 milliards de bénéfice net. De quoi rassurer les investisseurs: le titre du géant des réseaux sociaux prenait quasiment 10% après la clôture de la Bourse de New York mercredi. Trois milliards de personnes utilisent désormais au moins une fois par mois l’une des quatre plateformes du groupe (Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger), a indiqué le fondateur. «Evidemment, j’aurais souhaité (passer ce cap) dans des circonstances différentes et je ne m’attends pas à ce que ce pic d’usage perdure», a-t-il reconnu. «Mais je crois qu’on assiste à une accélération de tendances pré-existantes, comme les communications privées en ligne». 

Potentiels : De fait, le leader du marché a déjà commencé à prendre en compte l’évolution des usages, comme l’explosion des appels vidéo (ils ont doublé sur les deux messageries) ou les diffusions en direct (qui ont aussi doublé sur les deux réseaux… en une semaine). Facebook a lancé la semaine dernière un nouveau service, Messenger Rooms, qui permet de créer des «pièces» virtuelles pour «faire un saut» chez ses amis – un outil prometteur à l’ère des apéros sur Zoom, le logiciel de visioconférence star du «Grand confinement». Les annonces de licenciements massifs se succèdent, mais la société californienne va recruter 10.000 personnes. La plateforme doit continuer à proposer des produits publicitaires attractifs pour inciter les entreprises à la dépense malgré la crise économique. Sur WhatsApp, par exemple, jusqu’à présent la seule application exempte d’annonces. «WhatsApp représente une immense opportunité: deux milliards de personnes l’utilisent et nous n’avons pas encore fait d’efforts significatifs pour développer +WhatsApp Business+ (un outil à destination des PME)», a précisé Mark Zuckerberg. L’activité d’équipements électroniques du groupe – essentiellement la gamme d’écrans connectés Portal et les casques de réalité virtuelle Oculus – a aussi renforcé son potentiel. Elle a bondi de 80% en un an, à 297 millions de dollars. Oculus Quest, le dernier-né, «a dépassé nos attentes. J’aimerais qu’on puisse en fabriquer plus, plus rapidement !», s’est enthousiasmé le patron. 

Vocalcom, acteur mondial de l’expérience client et des solutions de centre de contact omnicanal dans le Cloud, affiche de fortes ambitions avec une croissance à deux chiffres suite à la récente cession des sa filiale Opportunity. 

En janvier 2020, Apax Partners, société d’investissement indépendante et actionnaire majoritaire du Groupe Vocalcom, a cédé à Omnes, acteur majeur du private equity et de l’infrastructure, sa filiale Opportunity spécialisée dans la gestion des interactions marketing digitales dans le cadre d’un LBO (Leveraged buy-out) primaire. Ainsi, Anthony Dinis, fondateur de Vocalcom, devient Président et actionnaire d’Opportunity tout en restant un actionnaire important du Groupe Vocalcom. Carlo Costanzia reste quant à lui P.-D.G. de Vocalcom, fonction qu’il occupe depuis juillet 2016. « La récente cession d’Opportunity représente une étape majeure pour le développement de Vocalcom qui table aujourd’hui sur une croissance à deux chiffres et poursuit ses investissements en R&D. Nous avons pour objectif de développer de nouvelles solutions technologiques de pointe pour permettre à nos clients de répondre aux enjeux actuels et futurs du marché en constante évolution de la relation client. Nous allons également consolider nos positions à l’international dans des zones stratégiques telles que les continents américain et africain », commente Carlo Costanzia, PDG de Vocalcom. 

Les candidats à la reprise de l’activité de la Halle ont jusqu’au 25 mai pour déposer des «projets d’investissement ou de reprise», a annoncé jeudi soir le groupe Vivarte, auquel appartient la chaîne de magasins placée en procédure de sauvegarde. 

Les administrateurs judiciaires au chevet de l’entreprise ont «fixé au 25 mai 2020 la date limite de dépôt des projets d’investissement ou de reprise pour identifier toute solution de continuité d’activité du périmètre le plus large possible et conforter un plan de sauvegarde». Ce, «dans le cas où la société ne serait pas en mesure de présenter, seule, un plan de sauvegarde», selon le communiqué de Vivarte, publié après une réunion d’information du CSE central de la société La Halle. Mardi, le tribunal de commerce de Paris avait décidé de l’ouverture d’une procédure de sauvegarde pour l’enseigne, assortie d’une période d’observation de six mois. Une telle procédure, qui ne concernera pas les deux autres enseignes de Vivarte, Caroll et Minelli, permet notamment à une entreprise d’étaler le règlement de certaines créances et de suspendre le paiement des loyers, le temps de se réorganiser. 

Masques, parois de séparation, kits d’hygiène… La plateforme de VTC Uber a annoncé samedi des mesures de sécurité sanitaire pour ses chauffeurs, opérateurs, livreurs, et les utilisateurs de ses services en France en vue du déconfinement prévu le 11 mai. 

La société a notamment prévu de distribuer dans l’Hexagone 595.000 masques chirurgicaux aux chauffeurs indépendants de la plateforme, aux opérateurs de son service Jump de vélos et trottinettes en libre service, ainsi qu’aux livreurs de l’application Uber Eats. Cette distribution s’appuie sur une commande de 10 millions de masques à travers le monde, déjà annoncée par le géant californien. Les chauffeurs auront également «la possibilité d’installer des parois de séparation» dans leurs véhicules qui seront remboursées à hauteur de 50 euros, a expliqué la plateforme dans un communiqué. Pour le nettoyage et la désinfection des véhicules, Uber mettra à disposition des chauffeurs 15.000 boîtes de lingettes désinfectantes et un partenariat avec les centres d’entretien Norauto pour «un nettoyage intérieur 

du véhicule incluant le traitement anti-bactérien des conduits de ventilation, 

le traitement virucide de l’habitacle (…) à un tarif préférentiel». Les chauffeurs se verront attribuer en outre une allocation de 25 euros pour «se fournir en équipements supplémentaires selon leurs besoins». Elle leur permettrait «par exemple de se doter de 100 paires de gants, un flacon de spray désinfectant et un flacon de gel hydroalcoolique», a détaillé le groupe. Le service Jump, interrompu à cause de la pandémie de Covid-19, doit reprendre avec des vélos et trottinettes à nouveau disponibles à partir du 11 mai, a fait savoir Uber. Les opérateurs du service qui manipulent ces objets devront obligatoirement porter des gants qui seront mis à leur disposition.