Dans le cadre d’une collaboration inédite, Novotel et ALL, plateforme de réservation et programme de fidélité de Accor, sont fiers de dévoiler « La Suite Novotel by ALL.com », une chambre exclusive aménagée au sein du légendaire Parc des Princes, stade où évolue le Paris Saint-Germain (PSG), l’un des plus grands clubs au monde. L’une des caractéristiques de La Suite Novotel by ALL.com est son balcon privé qui domine le terrain. Les hôtes peuvent ainsi vivre la rencontre en profitant de l’ambiance que seul un stade de football peut offrir.
Edelman France accompagne Roche dans sa nouvelle campagne
Atteints de DMLA humide, les patients voient leur quotidien fortement affecté. Née d’une compréhension approfondie des besoins et des défis des patients, la campagne “Aujourd’hui, même avec une DMLA humide, la vue continue !” de Roche s’ancre dans l’identification de leurs besoins. Edelman France a conçu pour Roche un plan média sur-mesure pour une portée de 25 millions de contacts estimés, en sélectionnant les médias les plus affinitaires pour cette audience.
18%
18% des consommateurs affirment avoir l’intention de dépenser moins qu’en 2023
Source : Étude Fiverr
Laura TOLEDANO (Zalando) : « L’adhésion à Zalando Plus sera gratuite et récompensera les clients pour leur engagement global »
En cette rentrée, Zalando poursuit son développement en annonçant l’évolution de son programme de fidélité., et l’ouverture prochaine de son centre logistique. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer la stratégie de Zalando avec Laura TOLEDANO, Directrice générale France.
MEDIACOM’ Comment se déploie Zalando en Europe ?
Laura TOLEDANO Avec un volume d’affaires de 14,6 milliards d’euros et près de 50 millions de clients actifs répartis sur 25 marchés européens, Zalando est la première destination multimarque en ligne pour la mode et le lifestyle en Europe. Nous souhaitons aller plus loin en construisant un écosystème paneuropéen pour la mode et le lifestyle, visant d’une part à inspirer nos clients au travers d’une offre et de services qualitatifs, et d’autre part à accompagner les marques dans une approche servicielle pour qu’elles se développent sur le digital et en Europe.
MEDIACOM’ En quoi la qualité est-elle au coeur de votre stratégie B2C ?
Laura TOLEDANO Plus de 60% des clients considèrent que la marque est un facteur important lors de l’achat. 30% des consommateurs de la Gen Z considèrent la qualité comme le facteur le plus important, devant le prix, la livraison rapide ou les retours gratuits. Enfin, 2/3 des clients sont prêts à payer plus pour des produits de qualité. C’est pour répondre à ces attentes clients que Zalando poursuit sa stratégie initiée vers une offre toujours plus pertinente localement. Ainsi, ces derniers mois, les clients français ont pu découvrir les pièces de marques telles que From Future, Charlotte Chesnais, Soeur, Nanushka, ou encore Aurélie Bidermann.
MEDIACOM’ Zalando prévoit un nouveau centre logistique en France. Qu’en est-il ?
Laura TOLEDANO La qualité passe également par les services que Zalando propose à ses clients. Au-delà des livraisons et retours gratuits, le futur centre logistique en cours de construction en Seine-et-Marne permettra d’accroître nos capacités «sur le marché français et de livrer plus rapidement les clients». Les premiers colis devraient pouvoir être expédiés d’ici la fin de l’année. Symbole fort de l’ancrage de Zalando en France, ce projet de 140.000 m2 représente 300 millions d’euros d’investissements.
MEDIACOM’ Comment l’influence peut-elle être un levier de croissance pour Zalando ?
Laura TOLEDANO Pour inspirer nos clients, nous développons des collections co-brandées avec des marques iconiques telles que Rabanne, Lacoste ou encore K-Way. Pour amplifier encore la visibilité de ces collections capsule, nous développons des campagnes marketing impactantes et engageantes. Enfin, nous proposons à des influenceurs de poster leurs styles directement sur la plateforme. L’occasion de suivre ses créateurs préférés, mais aussi d’en découvrir d’autres. Plus récemment, nous avons aussi lancé Trendspotter, une nouvelle expérience qui montre les tendances de la mode dans six grandes capitales européennes (Paris, Berlin, Milan, Copenhague, Stockholm, Anvers) en se basant sur les articles les plus convoités, et non les ventes.
MEDIACOM’ Votre programme de fidélité va évoluer. Pouvez-vous en dire plus ?
Laura TOLEDANO Zalando fait évoluer son programme Plus vers un nouveau système de points qui récompense la fidélité de ses clients. Cette initiative s’inscrit dans la volonté d’offrir des expériences d’achat de qualité et de renforcer les relations avec sa clientèle. L’adhésion au nouveau programme Zalando Plus sera gratuite et récompensera les clients pour leur engagement global. Cela comprendra les achats qu’ils feront sur Zalando, ainsi que d’autres actions sur l’application et sur le site, comme l’inscription à des newsletters. Ces dernières années, nous avons construit un solide programme de fidélité qui compte désormais plus de 2,5 millions de membres sur 8 marchés. L’une des leçons tirées de cette expérience est que nos clients souhaitent se sentir reconnus et appréciés pour leur engagement continu avec Zalando.
Figma dévoile sa nouvelle identité visuelle et sa 1ère campagne de marque
Figma fait évoluer sa marque et son identité visuelle pour la première fois en cinq ans, pour refléter la façon dont la plateforme de conception et de développement de produits s’est développée et a évolué pour servir les fabricants de tous types. Ce rafraîchissement de marque prendra vie à travers une campagne mettant en avant des applications, des illustrations, des jeux et d’autres créations de clients et de membres de la communauté qui ont construit dans Figma. igma dévoile cette nouvelle identité visuelle avec le lancement de sa toute première campagne de marque complète intitulée « Make. Believe ». Son but est de mettre en avant la capacité d’explorer de grandes idées et de leur donner vie dans Figma, un élément essentiel de la culture de Figma.
Mozoo décroche cinq nouveaux budgets
Mozoo, la Creative Content Factory spécialisée dans les stratégies de communication créatives, agiles et efficaces, remporte cinq nouvelles campagnes. L’agence accompagne Danone sur TikTok à travers une série de six social ads percutantes, dédiées à promouvoir la gamme Alpro. Mozoo accompagne Rabanne dans le lancement mondial de son nouveau parfum Million Gold (H/F) avec la conception d’un FOOH impactant décliné dans les plus grandes capitales mondiales (Paris, Berlin, Londres, Hambourg, New York, Buenos Aires, Amsterdam, …). L’agence entame sa quatrième saison de collaboration avec Ornikar avec des nouveaux packs de Social Ads. Pour Nivea, Mozoo est à l’œuvre dans le reveal de son partenariat avec le Real Madrid depuis la conception jusqu’à la production d’une vidéo teaser en FOOH dans le stade Santiago Bernabeu. Enfin, Mozoo accompagne Sanoflore dans la conception et les productions de ses prochains assets digitaux ( DOOH, social ads, ….).
Kave Home débarque à Paris avec son premier magasin
L’enseigne de mobilier design et d’objets de décoration continue de miser sur les grandes capitales et ouvre les portes de son premier magasin à Paris. Kave Home a inauguré cinq boutiques France au cours de l’année : Paris, Nice, Lyon, Metz et Strasbourg. Située dans le deuxième arrondissement de Paris, au numéro 52 de la rue Étienne Marcel, la nouvelle boutique de Kave Home invite à la rêverie.
Bernard Arnault impose une «interdiction» à ses cadres de communiquer avec 7 médias
Bernard Arnault, à la tête du numéro un mondial du luxe LVMH, a signifié aux cadres du groupe une «interdiction absolue de parler» à sept médias, dont Mediapart, Le Canard Enchaîné ou encore La Lettre, affirme mercredi ce dernier qui reproduit un courriel attribué au milliardaire.
LVMH n’a pas fait de commentaires. «Notre groupe est un objet d’intérêt de premier plan pour les médias», écrit en préambule M. Arnault dans ce courrier électronique intitulé «Recommandations», daté du 17 janvier et envoyé à 16 personnes, la plupart membres du comité exécutif du groupe, dont sa fille Delphine Arnault, PDG de Christian Dior Couture, Chantal Gaemperle, directrice des ressources humaines de LVMH, Jean- Jacques Guiony, directeur financier du groupe ou encore Pietro Beccari, PDG de la maison Louis Vuitton. Mais «les médias recherchent aussi de l’information +confidentielle+ venant de sources internes en dehors des circuits de communication que nous avons mis en place, sans parler des publications orientées, la plupart du temps à caractère négatif, des lettres soi-disant confidentielles, des sites dits d’investigation qui se servent de l’attrait du public pour le luxe pour attirer de manière racoleuse un nouveau lectorat», déplore le PDG, selon le document reproduit par La Lettre. Bernard Arnault y dit «condamner formellement tout comportement consistant à entretenir des relations avec des journalistes peu scrupuleux et leur donner des informations ou des commentaires sur la vie du groupe». Le PDG de LVMH «rappelle à tous l’interdiction formelle de communiquer des informations ou des commentaires sur la famille» et prévient qu’il «sera intraitable devant tout manquement à ces règles, qui marquerait pour [lui] un défaut de loyauté intolérable». Il demande à ses cadres «de transmettre ces recommandations aux principaux responsables de divisions, en leur indiquant clairement que tout manquement à celles-ci (et cela sera inévitablement connu) sera considéré comme une faute grave, avec les conséquences qui y sont attachées», selon La Lettre. Toujours selon ce document, M. Arnault conclut en «joignant une liste de publications auxquelles je vous demande de respecter une interdiction absolue de parler», soit La Lettre, Glitz Paris, Miss Tweed, L’Informé, Puck (US), Mediapart, Le Canard» Enchaîné ainsi que «toutes les autres lettres confidentielles ou pages du même type qui existent ou qui pourraient être créées».
M. COUTAND (Aprifel) : «TikTok est un réseau primordial pour Good Move»
Lancée au printemps, la campagne européenne Good Move, cofinancée par l’Union européenne, passe à la vitesse supérieure en intégrant TikTok. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer les opérations prévues avec Marine COUTAND, chargée de projet éditorial chez Aprifel, partenaire de la campagne.
MEDIACOM Good Move débarque sur TikTok. Que représente ce réseau pour votre activité ?
Marine COUTAND Le réseau TikTok est un réseau primordial pour Good Move. En effet, la campagne vise la génération Z et les Millénials, qui malheureusement sont loin d’atteindre les recommandations de santé publique et qui sont les principaux utilisateurs du réseau. TikTok permet de sensibiliser les 18-34 ans au programme Good Move afin de promouvoir de bonnes habitudes alimentaires et de les motiver au quotidien.
MEDIACOM Quelles sont les activations possibles de Good Move sur TikTok ?
Marine COUTAND TikTok offre une multitude de possibilités en termes d’activations. Il permet de combiner du contenu ludique et humoristique avec des publications plus sérieuses, soutenues par des experts reconnus dans leurs domaines. Good Move partage tout son univers sur TikTok avec des vidéos, inspirées des trends populaires. Les utilisateurs retrouvent des contenus variés pour se motiver à allier un mode de vie sain et une activité physique régulière mais aussi des conseils d’experts pour ajouter plus de fruits et légumes à son quotidien ou casser la sédentarité par exemple.
MEDIACOM L’influence sera-t-elle un levier déployé sur TikTok ?
Marine COUTAND Oui tout-à-fait. Nous avons réalisé 7 partenariats avec différents influenceurs aux communautés et centres d’intérêts variés, qui représentent des vraies sources d’inspirations auxquelles notre cible peut s’identifier. L’objectif est d’éviter de susciter de la culpabilité ou de l’envie, et de miser sur l’accessibilité, en montrant que chacun peut trouver sa propre source d’inspiration, à son niveau.
MEDIACOM Que représente votre premier challenge Good Move déployé depuis le lundi 9 septembre ?
Marine COUTAND L’objectif est d’offrir un point de rendez-vous aux jeunes pour bien démarrer la rentrée. Septembre est souvent une période propice pour se recentrer et adopter de nouvelles habitudes positives. Nous voulons leur fournir des conseils et des astuces pour les encourager à apporter de petits changements dans leur quotidien. Il ne s’agit pas de donner des ordres ou de culpabiliser, mais plutôt de dédramatiser l’idée qu’un petit effort peut déjà faire une différence et contribuer à un meilleur bien-être, tout en insistant sur l’importance de prendre du plaisir dans le processus.
MEDIACOM Cette présence sur TikTok sera-t-elle à l’échelle européenne ?
Marine COUTAND Oui, tout-à-fait, mais elle s’adapte en fonction des pays. Chaque marché a ses propres spécificités sur les réseaux sociaux. Par exemple, bien qu’il existe des tendances mondiales, elles varient beaucoup d’un pays à l’autre. La Pologne est également présente sur TikTok avec son propre compte, tandis que l’Espagne se concentre sur Instagram et Facebook. On peut retrouver certains contenus ou discours similaires, mais adaptés localement.
MEDIACOM Comment se porte Good Move en France ?
Marine COUTAND En France, Good Move se déploie efficacement à travers diverses actions et canaux de communication. Nous nous adressons à la fois aux jeunes, notre cible principale, et aux prescripteurs, comme les coachs sportifs et nutritionnistes, qui sont en contact direct avec eux. Nous avons été présents à des événements sportifs majeurs comme le Championnat de France Espoirs d’athlétisme à Albi ou la Ruée des Fadas, une course à obstacles très populaire à Montpellier, qui a réuni plus de 5.000 participants. Nous avons également noué des partenariats avec des influenceurs, entamé la construction de e-learning et webinaires à destination des coachs et de nombreuses autres initiatives sont prévues pour la fin de l’année et l’année prochaine.
Explosion des budgets publicitaires pour l’élection américaine
Candidats, partis et groupes de soutien dépensent des milliards de dollars en publicité lors de la campagne présidentielle américaine, des budgets en explosion malgré une efficacité incertaine.
1,2 milliard de dollars va être consacré à promouvoir ou dénigrer un candidat pour le seul scrutin présidentiel du 5 novembre, selon le cabinet MediaRadar CMAG, et 12 milliards au total pour l’ensemble des mandats en jeu, au Congrès notamment.
Par rapport à 2016, ce dernier chiffre a quasiment triplé, selon le cabinet Emarketer, mais la tendance est plus ancienne.
«Le plus grand changement date de la campagne Obama en 2008», explique Mike Franz, codirecteur du Wesleyan Media Project, dédié à la publicité politique.
Jusque-là, les candidats utilisaient, le plus souvent, le financement public de leur campagne, prévu par la loi, qui inclut des limites de dépenses strictes.
«Mais Obama a réalisé qu’il pouvait lever beaucoup plus d’argent grâce au développement d’internet et, depuis, tous l’ont suivi», détaille Mike Franz.
«Avec internet, il est devenu incroyablement facile de faire une donation», évoque Zachary Peskowitz, professeur de sciences politiques à l’université d’Emory, «alors qu’il y a 20 ou 30 ans, c’était un peu compliqué et seules des personnes très très engagées politiquement le faisaient.»
Autre effet multiplicateur, la décision de la Cour suprême, en 2010, de lever les restrictions aux dépenses de groupes extérieurs durant une campagne.
