Près de 30% des personnes ayant signalé avoir été victimes d’arnaques financières en 2025 aux Etats-Unis ont indiqué que le premier contact avec le fraudeur s’était fait sur les réseaux sociaux, une méthode dont les pertes totales ont été multipliées par huit en cinq ans. Selon un communiqué lundi de l’Autorité de la concurrence (FTC), cela a représenté 2,1 milliards de dollars de pertes en 2025 pour les consommateurs américains. « Les arnaques initiées sur les réseaux sociaux ont engendré des pertes bien plus élevées (…) qu’une quelconque autre méthode utilisée par les fraudeurs pour entrer en contact avec les consommateurs », a relevé la FTC, ajoutant que le montant total était bien supérieur « car toutes les arnaques ne sont pas signalées aux autorités ». Selon le ministère des Finances, les Américains sont parmi les principales victimes des escroqueries en ligne fomentées depuis l’Asie du Sud-Est et ont perdu en 2024 « au moins 10 milliards de dollars, en hausse de 66% sur un an ». La FTC a souligné que les réseaux sociaux offraient « un accès facile à des milliards de personnes à travers le monde, rendant plus facile la tâche aux fraudeurs pour un coût très faible ». Il ressort que Facebook est la plateforme sur laquelle les consommateurs ont rapporté avoir été le plus victimes d’arnaques (794 millions de dollars), très loin devant WhatsApp (425 millions) et Instagram (234 millions), et bien plus que via SMS (639 millions) et courriel (569 millions). La FTC a décrit les trois angles d’attaque les plus utilisées: proposition d’investissement, achats et relation sentimentale. La première a généré le plus gros montant cumulé de pertes – 1,1 milliard de dollars – à partir d’annonces offrant de faux programmes d’investissement. La seconde a entraîné le plus grand nombre de victimes (40% du total), qui ont souvent été orientées par des publicités vers de faux sites imitant de vraies marques (vêtements, pièces automobiles, animaux, maquillage, etc). Pour la plupart, les produits commandés ne sont jamais arrivés tandis que, pour d’autres, il s’agissait de contrefaçons souvent expédiées de Chine. Enfin, quelque 60% des personnes ayant perdu de l’argent à la suite d’une arnaque affective avaient été contactées sur les réseaux sociaux. Après des échanges bénins, le fraudeur prétendait une urgence nécessitant de l’argent ou donnait des conseils d’investissement en orientant le consommateur vers un faux site d’investissement. Le montant total a atteint 298 millions de dollars en 2025. De fausses annonces d’emplois ou de locations de logements ont également causé des pertes financières. Selon la FTC, cette prépondérance des contacts d’arnaqueurs via les réseaux sociaux touche toutes les classes d’âge, à l’exception des 80 ans et plus pour lesquels le téléphone arrive en premier devant les réseaux sociaux.
Google France annonce trois nominations stratégiques
Google France annonce la nomination de trois directeurs au sein de sa structure commerciale et publicitaire pour les grands comptes : Clémentine Antunes est nommée Directrice des secteurs Travel, Mobilité et Retail, Camille Biette prend la direction du pôle Brands and Services et Yann Damongeot devient Directeur des Solutions publicitaires YouTube et Programmatique. Ces nominations stratégiques visent à accompagner les entreprises françaises dans une ère de mutation technologique sans précédent, portée par l’intelligence artificielle.
Naturnes choisit Biggie pour piloter sa stratégie média
L’agence Biggie remporte le budget média de NaturNes (Groupe Sitpa, Ex Groupe Nestlé), marque d’alimentation infantile, et pilotera sa stratégie de communication aux côtés de l’agence créative Steve. La stratégie déployée par Biggie reposera sur un mix multicanal combinant display vidéo, social media et opérations spéciales. Elle sera notamment enrichie par des partenariats avec deux acteurs référents auprès des jeunes parents, afin d’adresser au plus près les audiences prioritaires.
Audrey Bujaldon rejoint tell me! comme directrice associée et prend la tête du pôle conseil
Alors que les entreprises investissent massivement dans la définition de leurs stratégies, leur mise en oeuvre reste un défi majeur. tell me! officialise tell me & co, son pôle Conseil stratégique, et en confie le développement à Audrey Bujaldon, nommée directrice associée, pour accompagner les dirigeants sur ce chaînon critique. Ce pôle formalise une activité de conseil développée depuis plusieurs années au sein de l’agence, auprès de grands acteurs tels que Allianz, La Poste, le groupe VYV, Pierre & Vacances Center Parcs, la Banque de France ou encore Fret SNCF.
Maison Nicolas renforce ses engagements RSE
Maison Nicolas, leader français et européen du marché des cavistes, porte pour la 13e année consécutive la collecte et le recyclage des bouchons en liège et synthétiques dans l’ensemble de ses caves. En 2025, ce sont plus de 21 tonnes de bouchons provenant de bouteilles de vin et de champagne qui ont ainsi été collectées vers les filières de recyclage.
Converteo lance une offre dédiée à la transformation du service client par l’IA et l’Agentique
Converteo, leader du conseil en data, IA et agentique, annonce le lancement d’une nouvelle offre visant à transformer les services clients des entreprises grâce à la puissance de l’intelligence artificielle et des solutions agentiques. Cette offre est rattachée à Guilhem Bodin, Senior Partner, et sera pilotée par David Guédé, Partner Agentic AI, et par Samuel Besson (ex. GenAI chez Webhelp), qui rejoint Converteo en tant que Senior Manager Customer Care & Voice Interface.
DoubleVerify devient le premier expert en mesure média à obtenir l’accréditation MRC pour le reporting de viewability vidéo sur TikTok
La société DoubleVerify, plateforme de référence en matière de certification de la qualité média, d’optimisation de la performance publicitaire et de valorisation des résultats de campagne, annonce avoir obtenu l’accréditation du Media Rating Council (MRC) pour la viewability vidéo sur TikTok, devenant ainsi le premier expert en mesure média à recevoir cette accréditation et démontre une fois de plus l’adhésion de l’entreprise au processus d’accréditation du MRC, considéré comme un pilier essentiel de la responsabilité dans le domaine de la publicité numérique.
Karim MENDIL (WellPack) : «Campagne SMS : La baisse du CPV n’est pas un épiphénomène, c’est une tendance de fond»
Pour la 2ème année consécutive, WellPack, leader français des campagnes d’acquisition locales sur mobile (SMS et RCS), publie son baromètre de la performance des campagnes SMS par typologie de commerce. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer ces résultats avec Karim MENDIL, directeur conseil chez WellPack.
MEDIACOM’ Quel bilan tirez-vous de la 2ème édition du baromètre WellPack de la performance des campagnes SMS ?
Karim MENDIL L’analyse des 397 campagnes menées en 2025 révèle une baisse généralisée du coût par visite (CPV) dans la majorité des secteurs reconduits. Sur l’ensemble des secteurs, le CPV moyen s’établit à 2,28€ en 2025 contre 2,68€ en 2024, soit une baisse de 14,93%. Les commerces alimentaires spécialisés enregistrent la baisse la plus marquée, avec un CPV moyen divisé par plus de 2 (2,32€, soit -61%), suivis des grandes surfaces de bricolage (6,47€, soit -28%) et de la grande distribution alimentaire (1,60€, soit -22%). La baisse du CPV n’est pas un épiphénomène, c’est une tendance de fond !
MEDIACOM’ Tous les secteurs suivent-ils cette dynamique ?
Karim MENDIL Les bijouteries et horlogeries font exception avec un CPV moyen en hausse de 25%, s’établissant à 3,96€. Cette évolution s’explique en partie par une tendance observée chez les acteurs du secteur à affiner leur ciblage vers des segments plus premium et des zones de chalandise plus spécifiques. En resserrant leur audience, ces enseignes acceptent un coût par visite plus élevé, en contrepartie d’un panier moyen et d’une intention d’achat généralement plus importants. L’hôtellerie/restauration enregistre un CPV moyen de 13,50€, ce qui reflète la complexité du parcours de décision dans ce secteur.
MEDIACOM’ Quelles sont les bonnes pratiques pour une campagne SMS performante ?
Karim MENDIL Pour optimiser la performance d’une campagne SMS, quelques bonnes pratiques s’imposent. Un SMS efficace combine quatre ingrédients : une accroche immédiate, une offre lisible, une notion d’urgence et un appel à l’action clair, le tout dans un format court et impactant. L’horaire et le jour d’envoi sont également des éléments déterminants dans la réussite d’une campagne SMS, et les recommandations diffèrent selon le type de commerce.
MEDIACOM’ Qu’en est-il de la puissance du RCS ?
Karim MENDIL Si notre baromètre se concentre sur les campagnes SMS, nous observons en parallèle une montée en puissance du RCS, format enrichi qui s’impose progressivement comme le canal de messagerie mobile de demain. Les comparaisons de performances entre les deux canaux sur les campagnes 2025 sont instructives : le RCS affiche un taux de clic supérieur de 47% à celui du SMS, un coût par visite incrémental en baisse de 76% et un ROI incrémental en hausse de 378%. Des résultats qui témoignent du potentiel de ce format, dont l’efficacité se confirme campagne après campagne. Si le SMS reste un levier puissant, immédiat, accessible à tous, le RCS, lui, change la donne : plus riche, plus interactif, plus engageant, il ouvre des possibilités que le SMS seul ne peut pas offrir.
MEDIACOM’ Fort de ce constat, travaillez-vous sur de nouvelles offres ?
Karim MENDIL
Nous travaillons sur une nouvelle offre qui permettrait de shooter un SMS et/ou un RCS à des consommateurs exposés à des campagnes en CTV, en DOOH ou en display. Nous déployons déjà cette offre et travaillons en profondeur sur son évolution afin d’amplifier les dispositifs. Les premiers tests sont très encourageants.
Amplitude lance un assistant IA pour débloquer les utilisateurs sans quitter le produit
Pour aider les entreprises à offrir un support personnalisé dès l’arrivée des utilisateurs, Amplitude, la plateforme leader d’analytics pilotée par l’IA, annonce le lancement d’Amplitude AI Assistant, un agent d’assistance intégré directement dans les produits. Lorsqu’un utilisateur est bloqué, l’assistant lui indique la marche à suivre ou peut exécuter des actions à sa place. Grâce à des réponses contextualisées, des guides pas à pas et la capacité d’exécuter des tâches et des workflows de manière autonome, les utilisateurs obtiennent de l’aide sans jamais quitter le produit.
Simon LOUSSOUARN (Antidox) : «LinkedIn est un levier puissant pour transformer une stratégie d’entreprise en un récit partagé et mémorable»
La société NSI Group a publié son étude annuelle sur la performance LinkedIn des dirigeants du CAC 40. L’occasion pour mediaCom’ de revenir sur le palmarès et la puissance de LinkedIn pour ces dirigeants avec Simon LOUSSOUARN, Directeur Général d’Antidox (NSI Group).
Comment avez-vous construit votre étude annuelle sur la performance LinkedIn des dirigeants du CAC 40 ?
Simon LOUSSOUARN Nous avons analysé 12 mois de données (janvier 2025 – janvier 2026) sur les 33 dirigeants actifs du CAC 40 (7 sont aujourd’hui absents). Les données collectées incluent le nombre d’abonnés, la fréquence et la typologie des publications, les engagements générés ainsi que les commentaires et interactions réalisés. Pour collecter et traiter ces données, nous avons développé un outil interne construit sur l’IA et des agents autonomes. Cela permet une analyse sémantique fine et un calcul dynamique des performances, loin des simples classements de popularité.
MEDIACOM’ Comment se compose le podium des CEO du CAC 40 les plus influents sur LinkedIn ?
Simon LOUSSOUARN Notre classement met en évidence les dirigeants dont les performances sont près de deux fois supérieures à la moyenne du CAC 40 (1.700 engagements par post en moyenne). L’indicateur clé que nous retenons est le taux d’engagement moyen obtenu par publication. Il révèle la qualité éditoriale plutôt que le volume d’activité. Avec très peu de posts publiés, Guillaume Faury (PDG d’Airbus) domine le classement en obtenant 4.300 engagements par publication. Il prend cette place grâce à un post d’excuses suite au rappel massif d’avions A320 pour effectuer un changement d’urgence de logiciels. Cette annonce du dirigeant, diffusée en priorité sur Linkedin, illustre parfaitement la place prise aujourd’hui par LinkedIn face à X dans la communication de crise. Antonio Filosa (Directeur général de Stellantis) et Olivier Andriès (Directeur général de Safran) arrivent ex aequo en deuxième position avec 3.500 engagements par post chacun.
MEDIACOM’ Que représentent les « cercles de performance » repérés dans l’étude ?
Simon LOUSSOUARN L’étude segmente le CAC 40 en trois groupes autour d’une moyenne de 1.700 engagements par post. Les leaders (3.200+) forment un cercle restreint alliant une forte autorité sectorielle à une excellente capacité d’engagement. Le groupe des performants (env. 2.000) est composé de CEO réguliers et bien installés, dont la ligne éditoriale structurée permet de générer des interactions solides et régulières. Enfin, le groupe au-dessus de la moyenne (1.700-1.900) regroupe les profils qui parviennent à dépasser la moyenne globale du CAC 40.
MEDIACOM’ Existe-t-il encore une corrélation entre le nombre d’abonnés et l’engagement sur LinkedIn ?
Simon LOUSSOUARN Non, cette corrélation est de moins en moins évidente. Notre étude met en évidence la fin du mythe de l’audience. Avec les dernières évolutions de l’algorithme LinkedIn 360 Brew, l’influence se mesure moins par la grandeur de la communauté (qui est en moyenne de plus de 96.000 abonnés pour un CEO du CAC 40), que par la capacité du dirigeant à sortir de sa «bulle» pour toucher des non-abonnés. Notre étude montre ainsi que des dirigeants moins suivis obtiennent plus de visibilité que des profils très suivis grâce à la qualité de leurs contenus. La qualité des interactions prime sur le stock d’abonnés.
MEDIACOM’ Sur LinkedIn, quels sont les formats les plus engageants?
Simon LOUSSOUARN Les formats qui performent le mieux sont sans surprise ceux qui favorisent l’incarnation visuelle. La vidéo face caméra arrive en tête avec une moyenne de 1.612 likes, suivie de très près avec l’image qui totalise 1.549 likes en moyenne. Ces contenus visuels surclassent largement les publications textuelles et les simples partages de posts. Mais le succès tient surtout à la posture prise par le dirigeant pour sortir du cadre institutionnel : l’usage du «je», le discours simple et direct, les convictions fortes et les anecdotes personnelles sont les clés de l’engagement.
MEDIACOM’ En quoi est-ce important pour un dirigeant du CAC 40 d’être présent, et actif, sur LinkedIn ?
Simon LOUSSOUARN Le dirigeant est le premier média de son entreprise. Dans le contexte de défiance institutionnelle, on s’intéresse plus à l’humain qu’au logo. Une présence active permet de répondre à cette attente, en incarnant une forme de leadership proche et authentique. En publiant à une fréquence optimale (entre 35 et 40 fois par an), un dirigeant peut vite s’imposer comme un expert reconnu et attendu, s’il parvient à raconter sa vision économique et industrielle, à réagir au bon moment à l’actualité, à partager des convictions, et à convaincre ses différents publics. LinkedIn est un levier puissant pour transformer une stratégie d’entreprise en un récit partagé et mémorable.
Fraudes en ligne : 30% des victimes contactées via les réseaux sociaux
Près de 30% des personnes ayant signalé avoir été victimes d’arnaques financières en 2025 aux Etats-Unis ont indiqué que le premier contact avec le fraudeur s’était fait sur les réseaux sociaux, une méthode dont les pertes totales ont été multipliées par huit en cinq ans. Selon un communiqué lundi de l’Autorité de la concurrence (FTC), cela a représenté 2,1 milliards de dollars de pertes en 2025 pour les consommateurs américains. « Les arnaques initiées sur les réseaux sociaux ont engendré des pertes bien plus élevées (…) qu’une quelconque autre méthode utilisée par les fraudeurs pour entrer en contact avec les consommateurs », a relevé la FTC, ajoutant que le montant total était bien supérieur « car toutes les arnaques ne sont pas signalées aux autorités ». Selon le ministère des Finances, les Américains sont parmi les principales victimes des escroqueries en ligne fomentées depuis l’Asie du Sud-Est et ont perdu en 2024 « au moins 10 milliards de dollars, en hausse de 66% sur un an ». La FTC a souligné que les réseaux sociaux offraient « un accès facile à des milliards de personnes à travers le monde, rendant plus facile la tâche aux fraudeurs pour un coût très faible ». Il ressort que Facebook est la plateforme sur laquelle les consommateurs ont rapporté avoir été le plus victimes d’arnaques (794 millions de dollars), très loin devant WhatsApp (425 millions) et Instagram (234 millions), et bien plus que via SMS (639 millions) et courriel (569 millions). La FTC a décrit les trois angles d’attaque les plus utilisées: proposition d’investissement, achats et relation sentimentale. La première a généré le plus gros montant cumulé de pertes – 1,1 milliard de dollars – à partir d’annonces offrant de faux programmes d’investissement. La seconde a entraîné le plus grand nombre de victimes (40% du total), qui ont souvent été orientées par des publicités vers de faux sites imitant de vraies marques (vêtements, pièces automobiles, animaux, maquillage, etc). Pour la plupart, les produits commandés ne sont jamais arrivés tandis que, pour d’autres, il s’agissait de contrefaçons souvent expédiées de Chine. Enfin, quelque 60% des personnes ayant perdu de l’argent à la suite d’une arnaque affective avaient été contactées sur les réseaux sociaux. Après des échanges bénins, le fraudeur prétendait une urgence nécessitant de l’argent ou donnait des conseils d’investissement en orientant le consommateur vers un faux site d’investissement. Le montant total a atteint 298 millions de dollars en 2025. De fausses annonces d’emplois ou de locations de logements ont également causé des pertes financières. Selon la FTC, cette prépondérance des contacts d’arnaqueurs via les réseaux sociaux touche toutes les classes d’âge, à l’exception des 80 ans et plus pour lesquels le téléphone arrive en premier devant les réseaux sociaux.
Google France annonce trois nominations stratégiques
Google France annonce la nomination de trois directeurs au sein de sa structure commerciale et publicitaire pour les grands comptes : Clémentine Antunes est nommée Directrice des secteurs Travel, Mobilité et Retail, Camille Biette prend la direction du pôle Brands and Services et Yann Damongeot devient Directeur des Solutions publicitaires YouTube et Programmatique. Ces nominations stratégiques visent à accompagner les entreprises françaises dans une ère de mutation technologique sans précédent, portée par l’intelligence artificielle.
Naturnes choisit Biggie pour piloter sa stratégie média
L’agence Biggie remporte le budget média de NaturNes (Groupe Sitpa, Ex Groupe Nestlé), marque d’alimentation infantile, et pilotera sa stratégie de communication aux côtés de l’agence créative Steve. La stratégie déployée par Biggie reposera sur un mix multicanal combinant display vidéo, social media et opérations spéciales. Elle sera notamment enrichie par des partenariats avec deux acteurs référents auprès des jeunes parents, afin d’adresser au plus près les audiences prioritaires.
Audrey Bujaldon rejoint tell me! comme directrice associée et prend la tête du pôle conseil
Alors que les entreprises investissent massivement dans la définition de leurs stratégies, leur mise en oeuvre reste un défi majeur. tell me! officialise tell me & co, son pôle Conseil stratégique, et en confie le développement à Audrey Bujaldon, nommée directrice associée, pour accompagner les dirigeants sur ce chaînon critique. Ce pôle formalise une activité de conseil développée depuis plusieurs années au sein de l’agence, auprès de grands acteurs tels que Allianz, La Poste, le groupe VYV, Pierre & Vacances Center Parcs, la Banque de France ou encore Fret SNCF.
Maison Nicolas renforce ses engagements RSE
Maison Nicolas, leader français et européen du marché des cavistes, porte pour la 13e année consécutive la collecte et le recyclage des bouchons en liège et synthétiques dans l’ensemble de ses caves. En 2025, ce sont plus de 21 tonnes de bouchons provenant de bouteilles de vin et de champagne qui ont ainsi été collectées vers les filières de recyclage.
Converteo lance une offre dédiée à la transformation du service client par l’IA et l’Agentique
Converteo, leader du conseil en data, IA et agentique, annonce le lancement d’une nouvelle offre visant à transformer les services clients des entreprises grâce à la puissance de l’intelligence artificielle et des solutions agentiques. Cette offre est rattachée à Guilhem Bodin, Senior Partner, et sera pilotée par David Guédé, Partner Agentic AI, et par Samuel Besson (ex. GenAI chez Webhelp), qui rejoint Converteo en tant que Senior Manager Customer Care & Voice Interface.
DoubleVerify devient le premier expert en mesure média à obtenir l’accréditation MRC pour le reporting de viewability vidéo sur TikTok
La société DoubleVerify, plateforme de référence en matière de certification de la qualité média, d’optimisation de la performance publicitaire et de valorisation des résultats de campagne, annonce avoir obtenu l’accréditation du Media Rating Council (MRC) pour la viewability vidéo sur TikTok, devenant ainsi le premier expert en mesure média à recevoir cette accréditation et démontre une fois de plus l’adhésion de l’entreprise au processus d’accréditation du MRC, considéré comme un pilier essentiel de la responsabilité dans le domaine de la publicité numérique.
Karim MENDIL (WellPack) : «Campagne SMS : La baisse du CPV n’est pas un épiphénomène, c’est une tendance de fond»
Pour la 2ème année consécutive, WellPack, leader français des campagnes d’acquisition locales sur mobile (SMS et RCS), publie son baromètre de la performance des campagnes SMS par typologie de commerce. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer ces résultats avec Karim MENDIL, directeur conseil chez WellPack.
MEDIACOM’ Quel bilan tirez-vous de la 2ème édition du baromètre WellPack de la performance des campagnes SMS ?
Karim MENDIL L’analyse des 397 campagnes menées en 2025 révèle une baisse généralisée du coût par visite (CPV) dans la majorité des secteurs reconduits. Sur l’ensemble des secteurs, le CPV moyen s’établit à 2,28€ en 2025 contre 2,68€ en 2024, soit une baisse de 14,93%. Les commerces alimentaires spécialisés enregistrent la baisse la plus marquée, avec un CPV moyen divisé par plus de 2 (2,32€, soit -61%), suivis des grandes surfaces de bricolage (6,47€, soit -28%) et de la grande distribution alimentaire (1,60€, soit -22%). La baisse du CPV n’est pas un épiphénomène, c’est une tendance de fond !
MEDIACOM’ Tous les secteurs suivent-ils cette dynamique ?
Karim MENDIL Les bijouteries et horlogeries font exception avec un CPV moyen en hausse de 25%, s’établissant à 3,96€. Cette évolution s’explique en partie par une tendance observée chez les acteurs du secteur à affiner leur ciblage vers des segments plus premium et des zones de chalandise plus spécifiques. En resserrant leur audience, ces enseignes acceptent un coût par visite plus élevé, en contrepartie d’un panier moyen et d’une intention d’achat généralement plus importants. L’hôtellerie/restauration enregistre un CPV moyen de 13,50€, ce qui reflète la complexité du parcours de décision dans ce secteur.
MEDIACOM’ Quelles sont les bonnes pratiques pour une campagne SMS performante ?
Karim MENDIL Pour optimiser la performance d’une campagne SMS, quelques bonnes pratiques s’imposent. Un SMS efficace combine quatre ingrédients : une accroche immédiate, une offre lisible, une notion d’urgence et un appel à l’action clair, le tout dans un format court et impactant. L’horaire et le jour d’envoi sont également des éléments déterminants dans la réussite d’une campagne SMS, et les recommandations diffèrent selon le type de commerce.
MEDIACOM’ Qu’en est-il de la puissance du RCS ?
Karim MENDIL Si notre baromètre se concentre sur les campagnes SMS, nous observons en parallèle une montée en puissance du RCS, format enrichi qui s’impose progressivement comme le canal de messagerie mobile de demain. Les comparaisons de performances entre les deux canaux sur les campagnes 2025 sont instructives : le RCS affiche un taux de clic supérieur de 47% à celui du SMS, un coût par visite incrémental en baisse de 76% et un ROI incrémental en hausse de 378%. Des résultats qui témoignent du potentiel de ce format, dont l’efficacité se confirme campagne après campagne. Si le SMS reste un levier puissant, immédiat, accessible à tous, le RCS, lui, change la donne : plus riche, plus interactif, plus engageant, il ouvre des possibilités que le SMS seul ne peut pas offrir.
MEDIACOM’ Fort de ce constat, travaillez-vous sur de nouvelles offres ?
Karim MENDIL
Nous travaillons sur une nouvelle offre qui permettrait de shooter un SMS et/ou un RCS à des consommateurs exposés à des campagnes en CTV, en DOOH ou en display. Nous déployons déjà cette offre et travaillons en profondeur sur son évolution afin d’amplifier les dispositifs. Les premiers tests sont très encourageants.
Amplitude lance un assistant IA pour débloquer les utilisateurs sans quitter le produit
Pour aider les entreprises à offrir un support personnalisé dès l’arrivée des utilisateurs, Amplitude, la plateforme leader d’analytics pilotée par l’IA, annonce le lancement d’Amplitude AI Assistant, un agent d’assistance intégré directement dans les produits. Lorsqu’un utilisateur est bloqué, l’assistant lui indique la marche à suivre ou peut exécuter des actions à sa place. Grâce à des réponses contextualisées, des guides pas à pas et la capacité d’exécuter des tâches et des workflows de manière autonome, les utilisateurs obtiennent de l’aide sans jamais quitter le produit.
Simon LOUSSOUARN (Antidox) : «LinkedIn est un levier puissant pour transformer une stratégie d’entreprise en un récit partagé et mémorable»
La société NSI Group a publié son étude annuelle sur la performance LinkedIn des dirigeants du CAC 40. L’occasion pour mediaCom’ de revenir sur le palmarès et la puissance de LinkedIn pour ces dirigeants avec Simon LOUSSOUARN, Directeur Général d’Antidox (NSI Group).
Comment avez-vous construit votre étude annuelle sur la performance LinkedIn des dirigeants du CAC 40 ?
Simon LOUSSOUARN Nous avons analysé 12 mois de données (janvier 2025 – janvier 2026) sur les 33 dirigeants actifs du CAC 40 (7 sont aujourd’hui absents). Les données collectées incluent le nombre d’abonnés, la fréquence et la typologie des publications, les engagements générés ainsi que les commentaires et interactions réalisés. Pour collecter et traiter ces données, nous avons développé un outil interne construit sur l’IA et des agents autonomes. Cela permet une analyse sémantique fine et un calcul dynamique des performances, loin des simples classements de popularité.
MEDIACOM’ Comment se compose le podium des CEO du CAC 40 les plus influents sur LinkedIn ?
Simon LOUSSOUARN Notre classement met en évidence les dirigeants dont les performances sont près de deux fois supérieures à la moyenne du CAC 40 (1.700 engagements par post en moyenne). L’indicateur clé que nous retenons est le taux d’engagement moyen obtenu par publication. Il révèle la qualité éditoriale plutôt que le volume d’activité. Avec très peu de posts publiés, Guillaume Faury (PDG d’Airbus) domine le classement en obtenant 4.300 engagements par publication. Il prend cette place grâce à un post d’excuses suite au rappel massif d’avions A320 pour effectuer un changement d’urgence de logiciels. Cette annonce du dirigeant, diffusée en priorité sur Linkedin, illustre parfaitement la place prise aujourd’hui par LinkedIn face à X dans la communication de crise. Antonio Filosa (Directeur général de Stellantis) et Olivier Andriès (Directeur général de Safran) arrivent ex aequo en deuxième position avec 3.500 engagements par post chacun.
MEDIACOM’ Que représentent les « cercles de performance » repérés dans l’étude ?
Simon LOUSSOUARN L’étude segmente le CAC 40 en trois groupes autour d’une moyenne de 1.700 engagements par post. Les leaders (3.200+) forment un cercle restreint alliant une forte autorité sectorielle à une excellente capacité d’engagement. Le groupe des performants (env. 2.000) est composé de CEO réguliers et bien installés, dont la ligne éditoriale structurée permet de générer des interactions solides et régulières. Enfin, le groupe au-dessus de la moyenne (1.700-1.900) regroupe les profils qui parviennent à dépasser la moyenne globale du CAC 40.
MEDIACOM’ Existe-t-il encore une corrélation entre le nombre d’abonnés et l’engagement sur LinkedIn ?
Simon LOUSSOUARN Non, cette corrélation est de moins en moins évidente. Notre étude met en évidence la fin du mythe de l’audience. Avec les dernières évolutions de l’algorithme LinkedIn 360 Brew, l’influence se mesure moins par la grandeur de la communauté (qui est en moyenne de plus de 96.000 abonnés pour un CEO du CAC 40), que par la capacité du dirigeant à sortir de sa «bulle» pour toucher des non-abonnés. Notre étude montre ainsi que des dirigeants moins suivis obtiennent plus de visibilité que des profils très suivis grâce à la qualité de leurs contenus. La qualité des interactions prime sur le stock d’abonnés.
MEDIACOM’ Sur LinkedIn, quels sont les formats les plus engageants?
Simon LOUSSOUARN Les formats qui performent le mieux sont sans surprise ceux qui favorisent l’incarnation visuelle. La vidéo face caméra arrive en tête avec une moyenne de 1.612 likes, suivie de très près avec l’image qui totalise 1.549 likes en moyenne. Ces contenus visuels surclassent largement les publications textuelles et les simples partages de posts. Mais le succès tient surtout à la posture prise par le dirigeant pour sortir du cadre institutionnel : l’usage du «je», le discours simple et direct, les convictions fortes et les anecdotes personnelles sont les clés de l’engagement.
MEDIACOM’ En quoi est-ce important pour un dirigeant du CAC 40 d’être présent, et actif, sur LinkedIn ?
Simon LOUSSOUARN Le dirigeant est le premier média de son entreprise. Dans le contexte de défiance institutionnelle, on s’intéresse plus à l’humain qu’au logo. Une présence active permet de répondre à cette attente, en incarnant une forme de leadership proche et authentique. En publiant à une fréquence optimale (entre 35 et 40 fois par an), un dirigeant peut vite s’imposer comme un expert reconnu et attendu, s’il parvient à raconter sa vision économique et industrielle, à réagir au bon moment à l’actualité, à partager des convictions, et à convaincre ses différents publics. LinkedIn est un levier puissant pour transformer une stratégie d’entreprise en un récit partagé et mémorable.
